Assistente Comercial

Sobre a vaga

Apoiar a organização e a execução dos processos comerciais da Social, garantindo o controle de contratos, propostas, reajustes, cadastros e demandas dos clientes, com foco em qualidade, cumprimento de prazos, organização das informações e suporte à gestão comercial. Principais responsabilidades Gestão de Contratos Elaborar e encaminhar contratos para assinatura. Controlar assinaturas pendentes. Monitorar vencimentos e renovações contratuais. Controlar aditivos contratuais. Atualizar informações contratuais em sistema. Manter repositório digital organizado. Gestão de Reajustes Controlar datas-base de reajuste. Elaborar comunicados de reajuste. Atualizar contratos e sistemas com novos valores. Acompanhar aceite dos clientes. Ecaminhar para financeiro os reajustes Gestão de Propostas Comerciais Elaborar propostas comerciais padronizadas. Controlar propostas emitidas, aprovadas, perdidas e em negociação. Realizar follow-up de propostas pendentes. Atualizar pipeline comercial. CRM e Indicadores Garantir atualização diária do CRM. Controlar funil comercial. Emitir relatórios semanais. Atualizar indicadores de: Leads recebidos. Propostas enviadas. Taxa de conversão. Novos contratos. Faturamento conquistado. Relacionamento com Clientes Ser o primeiro ponto de contato administrativo. Direcionar demandas internas. Realizar acompanhamento pós-venda. Apoiar pesquisas de satisfação. Monitorar riscos de insatisfação. Onboarding de Novos Clientes Coordenar processo de entrada de novos contratos. Coletar documentos necessários. Agendar kick-off. Garantir passagem estruturada para a operação. Enviar materiais de boas-vindas. Gestão de Materiais Comerciais Atualizar apresentações institucionais. Controlar versões de propostas. Organizar cases de sucesso. Apoiar marketing com informações comerciais. Apoio Administrativo Organizar agendas comerciais. Agendar reuniões. Emitir atas e registros de alinhamentos. Controlar documentação dos clientes. Requisitos e conhecimentos Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência anterior em rotinas administrativas ou comerciais. Conhecimento em Excel e ferramentas de gestão. Familiaridade com CRM e acompanhamento de indicadores. Boa comunicação escrita e verbal. Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com prazos. Conhecimento e interesse na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à produtividade e às rotinas comerciais.

Habilidades

O que você vai fazer

• Elaborar e controlar contratos e aditivos contratuais.
• Elaborar comunicados de reajuste e atualizar valores.
• Elaborar propostas comerciais padronizadas e acompanhar negociações.
• Garantir atualização diária do CRM e emitir relatórios.
• Coordenar processo de entrada de novos contratos e materiais.

O que você precisa ter

• Ensino superior cursando ou completo em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em rotinas administrativas ou comerciais.
• Conhecimento em Excel e ferramentas de gestão.
• Familiaridade com CRM e acompanhamento de indicadores.
• Boa comunicação escrita e verbal.

Perguntas frequentes