TVLAR COMERCIO DE MOTOS LTDA
Júnior · Presencial · Manaus, AM
Assistente Comercial | Atendimento a Carteira
Assistente Comercial em Manaus para atendimento a carteira de clientes via WhatsApp e telefone. Acompanha clientes, orienta sobre pagamentos e retirada de motos, atua na retenção e registra atendimentos no CRM. Vaga para 1º emprego com foco em boa comunicação e organização.
Sobre a vaga
Descrição da Vaga: Assistente Comercial | Atendimento a Carteira Responsabilidades: Atender clientes por WhatsApp e telefone, esclarecendo dúvidas e direcionando solicitações. Acompanhar a carteira de clientes, mantendo contato ativo e cumprindo os retornos programados. Orientar sobre pagamentos, parcelas, prazos e etapas necessárias para a retirada da motocicleta, conforme as condições contratadas. Enviar lembretes de pagamento, acompanhar pendências e encaminhar situações que necessitem de análise das áreas responsáveis. Identificar clientes que atendam aos critérios para retirada da motocicleta e oportunidades de antecipação, mediante validação da área responsável. Atuar na retenção de clientes que manifestem intenção de cancelamento, compreendendo os motivos e apresentando alternativas autorizadas. Registrar os atendimentos e manter atualizados os dados, o histórico de contatos e as pendências no CRM. Apoiar vendedores, gerentes e áreas administrativas no acompanhamento dos clientes e na resolução das demandas. Preservar a confidencialidade das informações e cumprir os procedimentos e padrões de atendimento da empresa. Requisitos: 1º Emprego Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa. Organização e habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender clientes por WhatsApp e telefone.
- Acompanhar carteira de clientes e cumprir retornos.
- Orientar sobre pagamentos e retirada da motocicleta.
- Enviar lembretes de pagamento e acompanhar pendências.
- Atuar na retenção de clientes e apresentar alternativas.
O que você precisa ter
- 1º Emprego
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Organização e habilidade para múltiplas tarefas.
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Sobre a empresa
TVLAR COMERCIO DE MOTOS LTDA
Diversas
Perguntas frequentes
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