Assistente Comercial | Lead Backup | Aluguéis | Porto Alegre

Sobre a vaga

Quer transformar o mercado imobiliário e auxiliar as pessoas a morarem melhor? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!💚💙Responsabilidades e atribuiçõesO Assistente de Relacionamento Comercial (Lead Backup) da Auxi é a pessoa responsável por unir o melhor do atendimento de qualidade à proatividade de vendas. Nessa posição, você terá o desafio de garantir a satisfação dos clientes de aluguéis residenciais, prestando um suporte consultivo, enquanto atua de forma ativa na retenção, resgate e qualificação de oportunidades (nossa base de leads/clientes).Você também será responsável por:Atuação como Lead Backup: Fazer o contato ativo com clientes da base para entender suas necessidades, reverter insatisfações e identificar novas oportunidades de negócio ou renovações;Apoiar nas demandas diárias de relacionamento e sucesso do cliente;Realizar o envio de segunda via de boletos e demais informações de forma ágil através dos diversos canais de atendimento;Orientar e engajar os clientes no acesso ao portal e ao APP da Auxi;Tirar dúvidas dos clientes sobre prazos de pagamentos, vencimentos e processos de locação;Identificar gargalos no atendimento e propor soluções que melhorem a experiência do cliente e gerem novas conversões.⚠️ Importante!Essa é uma oportunidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 8:30 às 18:18Modelo de trabalho: PresencialVínculo empregatício pela CLTRequisitos e qualificaçõesVocê precisa ter:Ensino médio completo;Experiência na área comercial (vendas, retenção, pós-venda ativo ou prospecção/SDR);Experiência prévia com atendimento ao cliente;Forte habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e poder de persuasão;Conhecimento no Pacote Office ou ferramentas do Google (Drive, Planilhas, etc.).Será um diferencial se você tiver:Superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;Experiência no mercado imobiliário.Informações adicionaisNa Auxi, acreditamos que v

Habilidades

O que você vai fazer

• Contato ativo com clientes para entender necessidades e identificar oportunidades.
• Suporte consultivo e proatividade em vendas.
• Atuação na retenção, resgate e qualificação de leads/clientes.
• Envio de segunda via de boletos e informações via canais de atendimento.
• Orientar e engajar clientes no acesso ao portal e APP.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Experiência na área comercial (vendas, retenção, pós-venda, prospecção).
• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Forte habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento no Pacote Office ou ferramentas do Google.

Perguntas frequentes