ASSISTENTE COMERCIAL

Sobre a vaga

Realizar o primeiro atendimento aos leads provenientes de WhatsApp, Instagram, Facebook, site e demais canais de captação. Identificar as necessidades e expectativas dos clientes, qualificando os leads conforme o perfil da clínica. Apresentar os serviços, tratamentos e diferenciais da clínica de forma clara e personalizada. Conduzir negociações iniciais, esclarecendo dúvidas e gerando interesse nos procedimentos. Agendar avaliações e consultas, garantindo a organização da agenda dos profissionais. Realizar confirmações de consultas e acompanhamento pré-atendimento. Efetuar follow-up com leads que ainda não converteram, mantendo relacionamento ativo e aumentando as oportunidades de venda. Alimentar e atualizar o sistema CRM com informações sobre atendimentos, negociações e status dos clientes. Trabalhar em conjunto com a equipe comercial e recepção para garantir a melhor experiência ao cliente. Acompanhar indicadores de atendimento, conversão e agendamentos, buscando atingir as metas estabelecidas. Auxiliar em campanhas promocionais e ações de captação de novos clientes. Manter comunicação cordial, ética e alinhada ao padrão de atendimento da clínica. Contribuir para a fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado e consultivo.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento inicial a leads de diversos canais.
• Qualificar leads e apresentar serviços da clínica.
• Agendar avaliações e consultas.
• Realizar follow-up com leads e clientes.
• Atualizar sistema CRM com informações de clientes.

Perguntas frequentes