ASSISTENTE CONTAS A PAGAR - AFIRMATIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA | BELO HORIZONTE/MG

Sobre a vaga

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos um profissional com boa comunicação, organização e foco no atendimento para atuar no suporte e relacionamento com clientes por meio dos canais de voz e chat.Será responsável por prestar atendimento, esclarecer dúvidas, registrar solicitações, acompanhar tratativas e garantir um suporte ágil e de qualidade aos clientes. Todas as interações deverão ser registradas e acompanhadas por meio do CRM HubSpot, assegurando o histórico e a qualidade das informações.Realizar atendimento aos clientes por telefone e chat;Esclarecer dúvidas, prestar orientações e apoiar na resolução de solicitações;Registrar e atualizar informações dos atendimentos no HubSpot;Acompanhar demandas em andamento e realizar retornos quando necessário;Encaminhar solicitações para áreas responsáveis, quando aplicável;Garantir a qualidade e a precisão dos registros realizados no sistema;Apoiar a melhoria contínua dos processos de atendimento;Contribuir para uma experiência positiva e satisfatória dos clientes.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Conhecimento básico do Pacote Office;Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais;Perfil colaborativo e focado em atendimento.Diferenciais: Experiência prévia em atendimento ao cliente, contact center, suporte ou relacionamento;Conhecimento em CRM (HubSpot ou ferramentas similares);Vivência com atendimento via chat e

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar atendimento e esclarecer dúvidas de clientes.
• Registrar e acompanhar solicitações no CRM HubSpot.
• Realizar atendimento por telefone e chat.
• Garantir a qualidade e precisão dos registros.
• Apoiar a melhoria contínua dos processos de atendimento.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Facilidade para utilização de sistemas digitais.

Perguntas frequentes