Assistente da Gestão de Clientes I

Sobre a vaga

Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil. Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto. Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas. Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente! Local de Atuação: Cuiabá, MT. (Águas Cuiabá) Responsabilidades e atribuiçõesRealizar alteração de faturas de acordo com as normas da empresa;Acompanhar a programação de serviços da área de clientes;Realizar abertura de ordem de serviço conforme demanda;Analisar e elaborar relatórios sobre a arrecadação, faturamento ou serviços realizados para apresentação a gestão;Atender os clientes através dos canais de comunicação (presencial, telefone, e-mail entre outros);Criticar as leitura em caso de anormalidades;Acompanhar o volume faturados e lidos de clientes, passando informações para análise;Analise de perfil de clientes;Negociação direta para regularização de pendências. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo;Desejável:Ensino Superior Cursando em Administração de Empresas e áreas correlatas;Negociação;Boa comunicação e relacionamento interpessoal;Atendimento ao Cliente;CNH.: A/B.Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação! Informações adicionais A

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar alteração de faturas conforme normas.
• Acompanhar programação de serviços da área de clientes.
• Realizar abertura de ordem de serviço.
• Analisar e elaborar relatórios sobre arrecadação/faturamento/serviços.
• Atender clientes por diversos canais de comunicação.

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo.
• CNH A/B.

Perguntas frequentes