ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para fazer parte do time da Classys with MedSystems, atuando no atendimento aos clientes pelos diferentes canais e acompanhando suas solicitações de ponta a ponta. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e gosta de ajudar a encontrar soluções, tem facilidade para trabalhar em parceria com diferentes áreas e valoriza uma boa experiência para o cliente, essa oportunidade pode fazer sentido para você! Responsabilidades e atribuiçõesExperiência do cliente: atuar nos diferentes canais de atendimento, entendendo as necessidades dos clientes e oferecendo orientações e soluções de forma ágil e próxima.Acompanhamento de atendimentos: realizar a triagem e registro das solicitações, acompanhar os chamados de ponta a ponta e manter os clientes informados sobre cada etapa.Suporte e soluções: apoiar demandas relacionadas aos equipamentos, manutenção, pedidos e entregas, conectando as necessidades dos clientes às áreas responsáveis.Conexão entre áreas: trabalhar em parceria com Comercial, Financeiro, Fiscal, Marketing, Suporte Clínico e Logística, contribuindo para uma experiência cada vez melhor para nossos clientes.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior em andamentoInformações adicionaisBENEFÍCIOS:Vale RefeiçãoVale TransportePlano de Saúde BradescoPlano Odontológico BradescoTotalPassSeguro de VidaCesta NatalidadeParceria com o Sesc

Habilidades

O que você vai fazer

• Atuar nos diferentes canais de atendimento ao cliente.
• Realizar triagem e registro de solicitações.
• Acompanhar chamados e manter clientes informados.
• Apoiar demandas sobre equipamentos e manutenção.
• Conectar necessidades dos clientes às áreas responsáveis.

O que você precisa ter

• Ensino superior em andamento

Benefícios

Perguntas frequentes