Assistente De Atendimento

Sobre a vaga

Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Senioridade: Assistente Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ?? Vaga Aberta – ASSISTENTE DE ATENDIMENTO ?? SALÁRIO E BENEFÍCIOS: ?? Salário: R$ 2.217,00 ?? BENEFÍCIOS: VR: R$: 1.000,00 ?? Local: Home-Office - São Paulo / SP ? Horário de trabalho: 44 horas semanais ?? Regime de contratação: EFETIVA ?? REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: - Realizar atendimento ao cliente nos canais de pré-venda e pós-venda: telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e marketplaces (Amazon, Magalu e outros); - Auxiliar na captação de leads, envio de produtos, formas de pagamento, devoluções, trocas e demais questões do processo de compra; - Acompanhar e solucionar dúvidas e solicitações enviadas por clientes através dos diversos canais; - Auxiliar na resolução de problemas relacionados a prazos, avarias e outros incidentes, mantendo a comunicação com o cliente; - Manter um relacionamento com os clientes, transmitindo confiança e profissionalismo em cada interação; - Colaborar com as equipes internas para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e na experiência do cliente; - Manter registros organizados de todos os atendimentos, utilizando sistemas internos e plataformas dos marketplaces.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes em pré-venda e pós-venda.
• Auxiliar na captação de leads e processo de compra.
• Acompanhar e solucionar dúvidas e solicitações de clientes.
• Auxiliar na resolução de problemas de prazos e avarias.
• Manter registros organizados de atendimentos.

O que você precisa ter

• Realizar atendimento ao cliente nos canais de pré-venda e pós-venda.

Benefícios

Perguntas frequentes