Assistente de Atendimento

Sobre a vaga

#SP Assistente de Atendimento Numind Marketing | Av. ANDROMEDA, 885, GREEN VALLEY - BARUERI, SP R$ Faixa salarial R$ 2.000 a R$ 3.000 Contratação PREST. DE SERVIÇO Vagas 2 Você atende o perfil desejado? Candidate-se DETALHES EMPRESA Descrição A Numind é uma consultoria de vendas e marketing que ajuda empresas a crescer por meio de estratégia, criatividade, inteligência de dados e tecnologia. Estamos buscando um(a) Assistente de Atendimento para apoiar o relacionamento com nossos clientes, a gestão de demandas e projetos e a elaboração de relatórios. Procuramos alguém organizado, comunicativo, proativo e que goste de fazer as coisas acontecerem. Principais responsabilidades: - Apoiar o relacionamento e a comunicação diária com os clientes. - Receber solicitações e transformá-las em briefings claros e completos. - Cadastrar, organizar, distribuir e atualizar demandas no eKyte, nosso sistema de gestão de projetos. - Acompanhar cronogramas, prioridades e prazos de entrega. - Realizar follow-ups com as equipes de Criação, Redação, Social Media, Tráfego Pago e demais áreas. - Participar de reuniões, elaborar atas e registrar decisões e próximos passos. - Acompanhar aprovações, ajustes e entregas dos materiais. - Conferir se os materiais estão de acordo com os briefings e orientações dos clientes. - Elaborar e atualizar relatórios periódicos de marketing, campanhas e desempenho das ações realizadas. - Reunir, organizar e consolidar dados e informações das diferentes áreas para a elaboração de relatórios e apresentações aos clientes. - Acompanhar indicadores, resultados e informações relevantes dos projetos. - Organizar arquivos, documentos e históricos de aprovações. - Identificar pendências, antecipar possíveis atrasos e apoiar a resolução de problemas. - Manter clientes e equipes informados sobre o andamento dos projetos. - Acompanhar as demandas até sua conclusão, garantindo organização e cumprimento dos prazos. Requisitos - Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de marketing, publicidade ou comunicação. - Boa comunicação verbal e escrita. - Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas. - Conhecimento básico de marketing digital, redes sociais e campanhas digitais. - Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas e projetos. - Conhecimento de Google Workspace (Drive, Docs, Planilhas e Apresentações). - Habilidade para organizar dados e elaborar relatórios e apresentações. - Proatividade, agilidade e responsabilidade com prazos e entregas. - Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes perfis profissionais. - Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas relacionadas. - Disponibilidade para atuação híbrida em Barueri/SP. Desejável - Experiência em atendimento e acompanhamento de projetos em agências ou consultorias. - Conhecimento ou experiência com o eKyte. - Noções de gestão de projetos e organização de cronogramas. - Conhecimento dos fluxos de produção de conteúdo, criação e campanhas digitais. - Experiência na elaboração de relatórios de redes sociais, campanhas de mídia paga e indicadores de marketing. - Conhecimento de ferramentas como Meta Business Suite, Meta Ads, Google Analytics e Looker Studio. - Familiaridade com CRM e ferramentas de automação de marketing. - Experiência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT ou Claude. - Capacidade de antecipar necessidades e propor melhorias nos processos. Benefícios Bônus trimestral por desempenho, condicionado ao atingimento de metas individuais e dos resultados da empresa Você atende o perfil desejado? Candidate-se Ninguém se candidatou para este trampo. Seja o primeiro(a)! Problemas com essa vaga? Reporte aqui Numind Marketing Somos a Numind, uma consultoria de vendas e marketing que une estratégia, criatividade, tecnologia e execução para solucionar desafios de negócios de curto, médio e longo prazo. Por que existimos? Nascemos para ir além das entregas tradicionais de marketing. Unimos o pensamento estratégico de uma consultoria à capacidade de execução de uma agência, criando soluções que conectam marketing, vendas e resultados. No que acreditamos? Acreditamos que entender o presente, pensar estrategicamente e olhar para o futuro é a melhor maneira de gerar valor para os negócios hoje. O que amamos fazer? Resolver desafios reais e gerar resultados que realmente mudam o ponteiro dos nossos clientes. Resultados que impulsionam vendas, fortalecem marcas e fazem empresas crescerem e evoluírem. Nosso propósito Ser uma consultoria humana, transformadora e transparente. Valorizamos as pessoas, construímos relações de confiança e acreditamos que nosso trabalho só faz sentido quando gera impacto positivo e resultados reais para os negócios. Tamanho da empresa 2-10 funcionários Onde Av. ANDROMEDA, 885, GREEN VALLEY - BARUERI, SP Você atende o perfil desejado? Candidate-se Ninguém se

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar relacionamento e comunicação com clientes.
• Receber solicitações e transformá-las em briefings.
• Cadastrar e atualizar demandas no sistema de gestão.
• Acompanhar cronogramas, prioridades e prazos.
• Elaborar e atualizar relatórios periódicos de marketing.

O que você precisa ter

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes.
• Conhecimento básico de marketing digital.
• Ensino superior completo ou em andamento.

Benefícios

Perguntas frequentes