UNIMED Cascavel
Júnior · Presencial · Cascavel, PR
Vaga para Assistente de Atendimento na Unimed Cascavel, focado em realizar o primeiro contato com pacientes e clientes por diversos canais. O profissional será responsável por prestar informações, direcionar demandas e registrar atendimentos, garantindo uma experiência cordial e ética.
Descrição: Realizar atendimento ao público por telefone, WhatsApp e demais canais digitais; Prestar informações sobre serviços, horários, exames, consultas e fluxos institucionais; Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário; Registrar atendimentos e ocorrências conforme fluxos internos; Realizar envio de pesquisas de satisfação aos pacientes e clientes; Efetuar comunicados institucionais e orientações aos clientes por canais digitais; Auxiliar no acompanhamento de retornos e respostas aos clientes; Manter postura ética, cordial e acolhedora durante os atendimentos; Zelar pela confidencialidade das informações e dados dos pacientes; Apoiar demandas administrativas relacionadas ao atendimento e relacionamento com cliente Requisitos: Possuir familiaridade com Pacote Office.
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UNIMED Cascavel
Diversas
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