Atenção: vaga coletada de fonte externa. sem localizacao. Sempre verifique antes de candidatar.
Grupo Wiser Educação
Júnior · Remoto
Assistente de Atendimento ao Aluno
Vaga para Assistente de Atendimento ao Aluno no Grupo Wiser Educação. Realizar atendimento, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e apoiar demandas administrativas. Requer experiência em atendimento, boa comunicação e organização.
Sobre a vaga
A Wiser Educação nasceu da nossa paixão pelo ensino e do desejo de transformar vidas através do conhecimento. Com anos de experiência no mercado, somos hoje um dos maiores grupos educacionais do Brasil. Entre as marcas que compõem o nosso grupo estão: Wise Up, Number One, Power House, Buzz Editora, Conquer, Aprova total, Vende-C e MedCof. Acreditamos que o futuro mais brilhante se constrói com educação. Nosso objetivo principal é gerar valor e transformação na vida de alunos e colaboradores. Por isso, temos como compromisso inspirar e preparar as pessoas para um mundo em constante transformação, promovendo um aprendizado inovador e prático.Junte-se a nós! 💜Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos alunos pelos canais de WhatsApp, telefone, chat e e-mail;Esclarecer dúvidas e orientar os alunos sobre processos, produtos e serviços;Registrar e acompanhar os atendimentos e solicitações nos sistemas internos;Apoiar demandas administrativas relacionadas à jornada do aluno;Realizar negociações e tratativas relacionadas a pagamentos e inadimplência;Apoiar processos de renovação e demais demandas relacionadas à permanência do aluno;Acompanhar solicitações até a sua resolução, garantindo que o aluno tenha um retorno;Fazer interface com outras áreas sempre que necessário para solucionar demandas;Organizar informações e atualizar controles da área;Apoiar o time nas rotinas operacionais e administrativas do atendimentoIdentificar situações recorrentes e contribuir com sugestões para melhorar nossos processos e a experiência do aluno. Requisitos e qualificações O que você precisa ter:Experiência anterior com atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e atenção aos detalhes;Facilidade para trabalhar com sistemas e diferentes ferramentas;Perfil resolutivo, com autonomia para conduzir as demandas do dia a dia;Responsabilidade com prazos, informações e acordos realizados com o cliente.Informações adicionaisPor aqui oferecemos:Para voc
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender alunos por WhatsApp, telefone, chat e e-mail.
- Esclarecer dúvidas sobre processos, produtos e serviços.
- Registrar e acompanhar atendimentos e solicitações.
- Apoiar demandas administrativas e rotinas operacionais.
- Identificar situações recorrentes e sugerir melhorias.
O que você precisa ter
- Experiência anterior com atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas.
- Perfil resolutivo e com autonomia.
Crie sua conta grátis pra candidatar
Em 1 minuto você libera a candidatura e o seu match com essa vaga.
Sobre a empresa
Grupo Wiser Educação
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.