Assistente de Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga

Somos um escritório de advocacia especializado nas áreas de Dierito à Saúde, Previdenciário, Patrimonial e Sucessório, Assessoria Jurídica para clínicas e médicos e Assessoria Jurídica para empresas na contratação e análise de contratos de planos de saúde. Liderado pela advogada Renata Vilhena Silva , especialista na área de direito à saúde que, inspirada por um histórico familiar de envolvimento com a defesa dos direitos humanos, optou por um tema que é direito fundamental do indivíduo. A nossa equipe tem como meta a excelência e a agilidade nos trabalhos forenses, para solucionar as questões jurídicas dos clientes – muitas vezes portadores de moléstias graves – no ritmo da urgência em que se encontram, superando um imenso obstáculo: a morosidade da justiça. Se identificou com a nossa causa? Conheça a nossa oportunidade: Buscamos um(a) profissional da área de Relacionamento com o Cliente para assumir os principais desafios de: Realizar atendimento telefônico a clientes externos e internos, acolhendo as demandas, efetuando a triagem inicial e garantindo o direcionamento adequado; Qualificar novos clientes, identificando necessidades, perfil e potencial de atendimento, assegurando o correto encaminhamento para as áreas responsáveis; Recepcionar clientes, parceiros e fornecedores, garantindo uma experiência acolhedora e profissional; Alimentar sistemas, gerar relatórios e manter atualizados os controles da área; Cumprir e zelar pelos procedimentos de Atendimento ao Cliente; Contribuir para a organização dos ambientes do escritório; Prestar suporte às rotinas administrativas da área.

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar atendimento telefônico a clientes externos e internos.
• Qualificar novos clientes, identificando necessidades e potencial.
• Recepcionar clientes, parceiros e fornecedores.
• Alimentar sistemas, gerar relatórios e manter controles.
• Prestar suporte às rotinas administrativas da área.

Perguntas frequentes