Assistente de Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga

#SP Assistente de Atendimento ao Cliente Encripta | Alameda dos Maracatins, 780, Indianopolis - São Paulo, SP (Híbrido) R$ Faixa salarial R$ 1.500 a R$ 2.000 Contratação CLT Vagas 1 Você atende o perfil desejado? Candidate-se DETALHES EMPRESA Descrição Buscamos uma pessoa para atuar no atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre o produto, registrando informações no banco de dados e contribuindo para um relacionamento positivo com os usuários. A atuação tem foco em contato direto com clientes e alinhamento constante com a equipe de gestão para manter as informações sobre produto, processos e políticas da empresa sempre atualizadas. Responsabilidades: • Atender clientes acerca de dúvidas relacionadas ao produto; • Manter um elevado nível de profissionalismo, cordialidade e clareza no contato com os clientes; • Trabalhar para estabelecer e fortalecer um relacionamento positivo com os usuários; • Atualizar informações de clientes no banco de dados durante e após cada atendimento; • Apoiar a organização das informações do atendimento ao cliente; • Trabalhar com a equipe de gestão para permanecer atualizado sobre o conhecimento do produto e sobre alterações nas políticas da empresa; • Direcionar solicitações ou dúvidas internas quando necessário, mantendo o acompanhamento adequado dos casos. Requisitos - Ensino médio completo. - Boa comunicação verbal e escrita. - Organização para registrar e atualizar informações de clientes. - Postura profissional, cordialidade e paciência no atendimento. - Facilidade para lidar com dúvidas de clientes e buscar soluções com agilidade. - Comprometimento, pontualidade e proatividade. - Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo, SP. Desejável - Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte, SAC ou Customer Success. - Familiaridade com CRM, help desk, sistema de chamados ou banco de dados de atendimento. - Trabalho em equipe. - Flexibilidade para lidar com diferentes demandas de clientes. - Foco em qualidade e resultados no atendimento. Benefícios Vale-transporte Vale-refeição ou vale-alimentação Convênio médico e odontológico Participação nos lucros Total Pass Desconto na faculdade FIAAP Carteirinha SESC Desconto em cursos Senac Desconto Open English Laboral no escritório Você atende o perfil desejado? Candidate-se 4 pessoas se candidataram Problemas com essa vaga? Reporte aqui Encripta Solução e gestão de distribuição de conteúdo digital. Somos especialistas em soluções e serviços para distribuição de conteúdo digital protegido, atuando em duas frentes de Video On Demand e Music On Demand. Oferecemos plataformas e ferramentas para gerenciamento de conteúdo, toda a infraestrutura para ingestão, encodamento, captação, produção e edição do conteúdo audiovisual, até a distribuição aos usuários finais com segurança. Tudo com gestão e entrega de relatórios, como métricas estatísticas de audiência. Venha fazer parte do nosso time! Redes sociais Tamanho da empresa 51-100 funcionários Onde Alameda dos Maracatins, 780, Indianopolis - São Paulo, SP Você atende o perfil desejado? Candidate-se 4 pessoas se candidataram

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes e esclarecer dúvidas sobre o produto.
• Registrar informações de clientes no banco de dados.
• Manter profissionalismo, cordialidade e clareza no contato.
• Fortalecer relacionamento positivo com os usuários.
• Direcionar solicitações internas e acompanhar casos.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização para registrar e atualizar informações.
• Postura profissional, cordialidade e paciência.
• Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo, SP.

Benefícios

Perguntas frequentes