Assistente de Atendimento Comercial

Sobre a vaga

#SP Assistente de Atendimento Comercial GIV ONLINE | Rua Prefeito Takume Koike, 499 - Ferraz de Vasconcelos, SP R$ Faixa salarial R$ 2.000 a R$ 2.000 Contratação CLT Vagas 1 Você atende o perfil desejado? Candidate-se DETALHES EMPRESA Descrição Sobre a oportunidade: Buscamos uma pessoa para atuar no atendimento e suporte comercial, acompanhando clientes e pedidos ao longo da jornada. A posição combina relacionamento, organização e acompanhamento de demandas, com interface entre clientes e áreas internas. Também será importante ter familiaridade com o segmento gráfico para compreender informações técnicas, apoiar a elaboração de orçamentos e realizar a conferência inicial dos arquivos recebidos. Principais responsabilidades: - Realizar atendimento e relacionamento com clientes, principalmente via WhatsApp; - Acompanhar pedidos, solicitações e demandas até sua conclusão; - Apoiar o pós-venda e acompanhar a satisfação dos clientes; - Recuperar clientes inativos e apoiar o relacionamento com a carteira atual; - Levantar informações técnicas para elaboração de orçamentos; - Conferir arquivos e informações recebidas antes do encaminhamento interno; - Fazer a interface e acompanhar solicitações entre os diferentes setores; - Apoiar as rotinas administrativas e comerciais da área; - Acompanhar negociações e oportunidades comerciais; - Manter os clientes informados sobre o andamento de pedidos e solicitações. Requisitos - Ensino médio completo; - Experiência prévia com atendimento ao cliente; - Boa comunicação escrita e verbal; - Organização e atenção aos detalhes; - Facilidade para negociação e relacionamento com clientes; - Conhecimento básico em informática; - Perfil proativo, responsável e orientado a resultados; - Conhecimento ou experiência prévia no segmento gráfico. Benefícios Vale-transporte Vale-alimentação Bonificação por assiduidade Convênio médico, odontológico e farmacêutico Convênio com Sesi e Sesc TotalPass Você atende o perfil desejado? Candidate-se 3 pessoas se candidataram Problemas com essa vaga? Reporte aqui GIV ONLINE A GIV é a gráfica online que sabe exatamente o que você precisa! Há 29 anos no mercado, possui diversos tipos de produtos para atender a demanda de quem ama personalizar seus produtos. Cada detalhe é cuidado do início ao fim do processo de produção, para entregar o melhor material para você, sendo uma das principais razões que atraem mais clientes de todo o Brasil. Além da característica única de cada produto e preço baixo, ela também oferece comodidade e praticidade para navegar na loja virtual, com o lançamento recente de um site mais completo. Também tem a facilidade na entrega do material, com mais de 4.000 unidades de retirada espalhadas pelo país. No relacionamento com cliente, a GIV também é referência. Ela já conquistou o selo RA 1000, do Reclame Aqui, que é recebido pela excelência no atendimento do pós-vendas. Assim, a GIV mostra o seu compromisso em oferecer o melhor serviço aos seus parceiros. Tudo é Gráfica, tudo é GIV Online Redes sociais Tamanho da empresa 201-500 funcionários Onde Rua Prefeito Takume Koike, 499 - Ferraz de Vasconcelos, SP Você atende o perfil desejado? Candidate-se 3 pessoas se candidataram

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento e relacionamento com clientes via WhatsApp.
• Acompanhamento de pedidos e demandas até a conclusão.
• Apoio ao pós-venda e acompanhamento da satisfação.
• Levantamento de informações técnicas para orçamentos.
• Conferência de arquivos e informações recebidas.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Conhecimento ou experiência prévia no segmento gráfico.

Benefícios

Perguntas frequentes