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GIMBA
Júnior · Presencial
Assistente de Atendimento Comercial | Processo Interno
Vaga para Assistente de Atendimento Comercial na Gimba, com foco em clientes corporativos. Atividades incluem atendimento, acompanhamento de pedidos e contratos, e suporte a clientes. Requer experiência em atendimento/rotinas administrativas, ensino superior e Excel.
Sobre a vaga
Quer dar um novo passo na sua carreira dentro da Gimba? Essa oportunidade pode ser para você! Buscamos um(a) profissional com perfil comercial, comunicativo, curioso e orientado a resultados para atuar como Assistente de Atendimento Comercial , na área de Contratos. Nesta posição, você terá a oportunidade de ampliar sua atuação profissional, desenvolvendo relacionamento com clientes corporativos, acompanhando contratos e pedidos e apoiando diferentes etapas da operação comercial. Se você gosta de atender, resolver problemas, acompanhar processos e buscar soluções , essa pode ser uma oportunidade para dar um novo passo dentro da Gimba. Principais responsabilidades Realizar atendimento a clientes corporativos da carteira ativa por e-mail, telefone e WhatsApp/Blip; Apoiar o time Comercial nas rotinas do dia a dia; Realizar follow-up de pedidos e acompanhar entregas junto aos clientes; Atuar em conjunto com o SAC na resolução de ocorrências, como atrasos e extravios; Emitir e acompanhar pedidos; Resgatar pedidos em portais de compras, como COUPA, Nimbi e Mercado Eletrônico; Apoiar na gestão de contratos e no cadastro de clientes; Criar fichas de atendimento e tickets para solicitações de personalização; Inserir personalizações nos portais dos clientes, como banners e logotipos; Prestar suporte aos usuários do Portal Gimba Empresas; Conduzir treinamentos pontuais para clientes; Participar de reuniões com clientes e áreas internas. Requisitos Experiência com atendimento ao cliente e/ou rotinas administrativas; Ensino superior cursando ou completo; Conhecimento em Excel; Organização para atuar com alto volume de demandas; Boa comunicação verbal e escrita; Boa argumentação e postura profissional; Perfil proativo, responsável e com senso de urgência. Será considerado diferencial Experiência com atendimento a clientes corporativos (B2B); Vivência com contratos e suprimentos corporativos; Conhecimento em portais de compras, como COUPA, Nimbi e Mercado Eletrônico; Facilidade com sistemas e ferramentas digitais. Inscreva-se no processo seletivo interno e dê o próximo passo na sua carreira.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender clientes corporativos por e-mail, telefone e WhatsApp.
- Apoiar o time Comercial nas rotinas.
- Realizar follow-up de pedidos e acompanhar entregas.
- Emitir e acompanhar pedidos.
- Inserir personalizações nos portais dos clientes.
O que você precisa ter
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou rotinas administrativas.
- Ensino superior cursando ou completo.
- Conhecimento em Excel.
- Boa comunicação verbal e escrita.
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Sobre a empresa
GIMBA
Diversas
Perguntas frequentes
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