Assistente de Atendimento de Assistência Veicular

Sobre a vaga

Salário: a partir de R$ 1.790,00 Sobre a vaga Se você é uma pessoa comunicativa, ágil e gosta de desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para fazer parte de um time que atua com propósito e compromisso em ajudar pessoas nos momentos em que mais precisam. Nossa organização busca alguém para ser o primeiro contato do cliente em situações emergenciais, oferecendo um atendimento humanizado, eficiente e acolhedor. Principais responsabilidades Realizar o primeiro atendimento ao cliente em situações de emergência Acionar serviços de reboque conforme a necessidade da ocorrência Registrar informações e atualizar os atendimentos no sistema Prestar suporte em casos de panes, colisões e outras ocorrências veiculares Garantir agilidade, clareza e empatia durante todo o atendimento Direcionar corretamente cada situação, seguindo os procedimentos internos Manter comunicação constante com as áreas envolvidas para acompanhamento do atendimento O que esperamos do seu dia a dia Buscamos alguém comprometido com a qualidade do atendimento, que saiba lidar com pressão, manter a organização das informações e atuar com foco em solução. A função exige atenção, rapidez e boa comunicação para garantir uma experiência positiva ao cliente em momentos delicados. Cultura do nosso time Valorizamos colaboração, responsabilidade, respeito e vontade de crescer. Aqui, o trabalho em equipe e o cuidado com as pessoas fazem parte da rotina, com foco em oferecer suporte ágil e eficiente a quem mais precisa.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios Ensino médio completo Boa comunicação verbal e dicção clara Agilidade para atuar em atendimentos simultâneos e situações emergenciais Pró-atividade e senso de responsabilidade Espírito de equipe e colaboração Organização para registro de ocorrências e acompanhamento de chamados Postura empática e acolhedora no atendimento ao cliente Diferenciais desejáveis Experiência anterior com atendimento ao cliente, call center, SAC ou suporte opera

Habilidades

O que você vai fazer

• Primeiro atendimento ao cliente em emergências.
• Acionar serviços de reboque.
• Registrar informações e atualizar atendimentos no sistema.
• Prestar suporte em ocorrências veiculares.
• Direcionar situações conforme procedimentos internos.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e dicção clara.
• Agilidade para atendimentos simultâneos.
• Pró-atividade e senso de responsabilidade.
• Organização para registro de ocorrências.

Perguntas frequentes