Allcare Gestora de Saúde
Júnior · Presencial · São Paulo, SP
Assistente de Atendimento (Digital)
Vaga para Assistente de Atendimento (Digital) em São Paulo, SP. Atividades incluem atendimento a beneficiários por e-mail, WhatsApp e telefone, análise e resolução de demandas, e acompanhamento de solicitações. Requer ensino médio completo e oferece diversos benefícios.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um profissional analítico, dinâmico e com olhar voltado para a experiência do cliente e resultados, para atuar apoiando a operação e contribuindo com melhorias no dia a dia da área. Se você gosta de um ambiente dinâmico, trabalho em equipe e desafios operacionais, essa oportunidade pode ser para você. Responsabilidades e atribuiçõesAtender demandas de N2 dos beneficiários, por e-mail, WhatsApp, envio de SMS e contato por telefoneAnalisar as demandas e resolver solicitações, evitando acionamento na ouvidoria ou canais de reclamação.Tratativa dos emails dos beneficiários, informando e esclarecendo dúvidas, solicitações e reclamações.Acompanhar as demandas que foram direcionadas para outros departamentos e retornar ao beneficiário. Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo. (Cursando superior será um diferencial)Desejável: Conhecimento em saúde suplementar e noções de normas da ANSDesejável: Experiência em atendimento em operadoras de plano de saúde. Informações adicionais😋 Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades;🩺 Assistência médica com Co-participação;😁 Assistência odontológica, duas opções de plano para escolher o que mais te atende;👨👩👦👦 Seguro de vida;🚌 Vale-transporte;🎉Valor depositado no cartão Caju no seu aniversário, para aproveitar como quiser;📚 Capacita– plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores;💰 PLR;🍳 Café da manhã no escritório com opções de frutas e lanches;🧠 Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico, financeiro, social e jurídico para você e seus dependentes);📞🩺Telemedicina gratuita para você e seus dependentes;🏝️✈️ Clube de Turismo- para planejar suas viagens de férias;🏋️♂️ TotalPass – convênio com academias em todo o país, para sua saúde e bem-estar, com preços atrativos.⭐️ Clube de vantagens – descontos com parceiros diversos e exclusivos;🍼👼 Kit boas-vindas para seu bebê;👨🍼 Licença paternidade estendida;💊&n
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender demandas de N2 dos beneficiários por diversos canais.
- Analisar e resolver solicitações para evitar reclamações.
- Tratar e-mails de beneficiários, esclarecendo dúvidas e solicitações.
- Acompanhar demandas direcionadas a outros departamentos.
- Retornar ao beneficiário com informações sobre o andamento.
O que você precisa ter
- Ensino médio completo.
Crie sua conta grátis pra candidatar
Em 1 minuto você libera a candidatura e o seu match com essa vaga.
Benefícios
Sobre a empresa
Allcare Gestora de Saúde
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.