Grupo Boticário
Júnior · Presencial · Curitiba, PR
Assistente de Atendimento e Pós-Venda (Venda Direta)
Vaga para Assistente de Atendimento e Pós-Venda (Venda Direta) no Grupo Boticário em Curitiba, PR. O profissional realizará contato ativo com revendedoras, focando em pós-venda, resolução de dúvidas e identificação de oportunidades comerciais. É necessário registrar atendimentos e atualizações em sistemas.
Sobre a vaga
O Grupo Boticário é líder de Beleza no Brasil. Unimos tecnologia, varejo, logística e soluções digitais (com A Mooz) para transformar dados em desejo e conectar toda a nossa cadeia de valor. Somos uma rede de talentos que impulsiona resultados exponenciais com responsabilidade, cuidado e espírito de colaboração. Acreditamos que a beleza pode e deve inspirar mudanças. Construa o futuro da beleza com a gente. Vamos juntos? CONHEÇA A FORÇA DE VENDAS CENTRAL DO GRUPO BOTICÁRIO Somos um time de especialistas da Força de Vendas Central | FVC Própria, do Canal de Venda Direta, em B2C no Grupo Boticário, e GENTE é o nosso negócio! Somos responsáveis por acelerar e impulsionar o crescimento sustentável de base dos nossos parceiros, através da cultura de relacionamento profissional com encantamento, simplificação do negócio & estratégias aderentes às ambições comerciais, gerando assim maior eficiência comercial e alavancagem nos resultados. 📌Aqui, no Grupo Boticário, seu desafio é focado em cuidado e excelência: Contato Ativo e Relacionamento: Realizar ligações de pós-venda para revendedoras, colhendo percepções de satisfação e entendendo a jornada do pedido. Escuta Ativa e Resolução de Dores: Atuar com empatia e bom senso para acolher dúvidas, registrar dificuldades e direcionar eventuais atritos operacionais. Identificação de Oportunidades Comerciais: Avaliar a receptividade da revendedora para ofertar complementos de pedido (produtos de giro, oportunidades do ciclo ou apoio para atingimento de benefícios e brindes). Registro Operacional e Sistêmico: Atualizar relatórios de atendimento e registrar as alterações de pedidos nos sistemas internos da operação.
Habilidades
O que você vai fazer
- Realizar ligações de pós-venda para revendedoras.
- Colher percepções de satisfação e entender a jornada do pedido.
- Acolher dúvidas, registrar dificuldades e direcionar atritos operacionais.
- Avaliar receptividade para ofertar complementos de pedido.
- Atualizar relatórios de atendimento e registrar alterações de pedidos.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.