Assistente de Atendimento e Relacionamento

Sobre a vaga

Essa é uma oportunidade conduzida pela Fitz, braço de recrutamento especializado da Tegrus. A Fitz conecta talentos certos a desafios certos, no momento certo. Atuamos como curadores de talentos e parceiros estratégicos das empresas do ecossistema Tegrus, garantindo que cada cadeira seja ocupada por quem tem o perfil, a energia e a ambição certos pra sustentar resultados de longo prazo. Parceiro : Dra. Lila Bolsanelo - Odontologia e Estética Sobre a empresa: O consultório da Dra. Lila Bolsanelo é referência em odontologia e estética, com mais de 10 anos transformando sorrisos e a autoestima de seus pacientes. A atuação se concentra em ortodontia digital, estética facial e dental, e saúde bucal e prevenção, sempre com a seriedade indispensável à relação entre dentista e paciente. Com equipamentos modernos e tecnologia de ponta que tornam os diagnósticos mais precisos e os tratamentos mais previsíveis, tudo pensado para oferecer tranquilidade, conforto e segurança a quem é atendido. Mais do que técnica, o que define o consultório é a forma de cuidar: um atendimento próximo, claro e transparente, em que cada paciente se sente acolhido do primeiro contato ao pós-tratamento. É esse padrão de excelência e cuidado humano que buscamos manter em cada pessoa que integra a equipe. Como saber se essa é a vaga certa para você: Buscamos uma pessoa organizada, proativa e com ótimo trato humano para ser a linha de frente do relacionamento com nossos pacientes. É uma posição de confiança, com autonomia e contato direto com a liderança da clínica, ideal para quem gosta de resolver, aprender rápido e cuidar bem das pessoas. Responsabilidades: Cuidar do relacionamento com pacientes por canais digitais e presencialmente, de forma próxima e personalizada Gerenciar a agenda e a ferramenta de agendamentos, cadastrar pacientes e emitir autorizações e guias de plano Recepcionar pacientes, conferir contratos e acompanhar pagamentos em aberto com cordialidade e firmeza Apoiar a rotina administrativa e as ações ativas de retorno de pacientes O que buscamos: Boa comunicação escrita e falada, com atenção à gramática e à clareza Proatividade e autonomia para aprender o sistema e buscar soluções Vivência com atendimento, recepção ou relacionamento é diferencial (consultório/clínica conta pontos) Cursos/profissionalização na área administrativa e atendimento.

Habilidades

O que você vai fazer

• Cuidar do relacionamento com pacientes por canais digitais e presencialmente.
• Gerenciar agenda e ferramenta de agendamentos.
• Cadastrar pacientes e emitir autorizações e guias de plano.
• Recepcionar pacientes, conferir contratos e acompanhar pagamentos.
• Apoiar a rotina administrativa e ações de retorno de pacientes.

O que você precisa ter

• Boa comunicação escrita e falada, com atenção à gramática e clareza.
• Proatividade e autonomia para aprender o sistema e buscar soluções.
• Vivência com atendimento, recepção ou relacionamento é diferencial.
• Cursos/profissionalização na área administrativa e atendimento.

Perguntas frequentes