Assistente de Atendimento e Vendas - Cursos de Gastronomia Italiana

Sobre a vaga

Modalidade: 100% remota Carga horária: 20 horas semanais, distribuídas em 4 horas diárias Horário: Flexível, com possibilidade de dividir a jornada em dois períodos Idioma de trabalho: Português Duração: Oportunidade de longo prazo Sobre a vaga Buscamos um(a) Assistente de Atendimento e Vendas para apoiar uma empresa de gastronomia que oferece cursos presenciais e online de culinária italiana. Você será responsável por atender alunos e pessoas interessadas pelos canais de WhatsApp e Instagram, esclarecer dúvidas e apoiar o processo de inscrição nos cursos. Também fará a divulgação dos cursos online para alunos que já participaram das turmas presenciais. Todas as informações necessárias sobre os cursos e os procedimentos de atendimento serão compartilhadas com o profissional. Responsabilidades Responder às mensagens recebidas pelo WhatsApp e Instagram com cordialidade e clareza. Esclarecer dúvidas sobre os cursos, utilizando as informações disponibilizadas pela empresa. Orientar pessoas interessadas sobre como se inscrever e encaminhar os links correspondentes. Divulgar os cursos online para alunos que já participaram das turmas presenciais. Acompanhar as conversas com potenciais alunos e dar continuidade ao atendimento para apoiar a conversão em matrículas. Manter a organização das mensagens e das solicitações pendentes. Requisitos Boa comunicação escrita e verbal em português. Facilidade para utilizar WhatsApp e Instagram no atendimento. Paciência e cordialidade para esclarecer dúvidas e orientar alunos. Proatividade e organização para acompanhar as conversas. Adaptabilidade para aprender sobre os cursos e os procedimentos da empresa. Pontualidade, responsabilidade e comprometimento com a jornada combinada. Disponibilidade para trabalhar 4 horas por dia, totalizando 20 horas semanais. Diferenciais Experiência prévia em atendimento ao cliente. Experiência com atendimento ou vendas pelo WhatsApp e Instagram. Experiência no atendimento a alunos ou na divulgação de cursos. Jornada de trabalho O horário é flexível e poderá ser combinado com a empresa. É possível dividir as 4 horas diárias em dois períodos, como 2 horas pela manhã e 2 horas à tarde. Como se candidatar Conte brevemente sobre sua experiência com atendimento ao cliente, sua familiaridade com WhatsApp e Instagram e sua disponibilidade para a jornada proposta.

Habilidades

O que você vai fazer

• Responder mensagens no WhatsApp e Instagram.
• Esclarecer dúvidas sobre os cursos.
• Orientar sobre inscrição e encaminhar links.
• Divulgar cursos online para ex-alunos presenciais.
• Acompanhar conversas e apoiar conversão em matrículas.

O que você precisa ter

• Boa comunicação escrita e verbal em português.
• Facilidade com WhatsApp e Instagram.
• Paciência e cordialidade.
• Proatividade e organização.
• Disponibilidade para 20 horas semanais.

Perguntas frequentes