Afya
Júnior · Híbrido · Belo Horizonte, MG
Vaga para Assistente de Atendimento Financeiro Discente na Afya, com foco em atendimento humanizado e eficiente aos alunos. O profissional será responsável por dar suporte em demandas financeiras, acadêmicas e de bolsas, além de solucionar chamados técnicos e administrativos.
Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Corporativo e CSA, para trabalhar de forma híbrida na cidade de Belo Horizonte/MG . Ao assumir o cargo de Assistente de atendimento financeiro discente na Afya, seu objetivo principal será realizar atendimento as demandas dos alunos de forma humanizada e eficiente. ♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS. 💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA: Realizar atendimento de 2º nível aos alunos por meio de chamados, e-mails e plataformas internas, garantindo suporte qualificado e resolutivo; Atuar no acompanhamento e tratativa de demandas relacionadas às áreas Financeira, Acadêmica e Bolsas; Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos e administrativos, assegurando retorno dentro dos prazos estabelecidos; Identificar, classificar e direcionar solicitações para as áreas responsáveis quando necessário; Auxiliar alunos e clientes internos na utilização de sistemas e ferramentas da companhia; Colaborar com o time na melhoria contínua dos processos e na documentação de soluções recorrentes; Atuar de forma colaborativa e generalista, apoiando diferentes frentes do time conforme necessidade operacional; Contribuir para uma experiência de atendimento humanizada, eficiente e com foco na satisfação do aluno.
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Afya
Diversas
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