Assistente de Atendimento I - Foco em Atendimento Telefônico e Suporte as Cooperativas| Vaga Afirmativa PCD

Sobre a vaga

Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas e das diferenças entre elas, gosta de desafios, faz acontecer, contribui para o desenvolvimento das pessoas e é protagonista de sua vida e carreira, seu lugar pode ser aqui com a gente! Responsabilidades e atribuições Atuação presencial na Central em horário comercial 9h as 18h;Será responsável por realizar atendimentos as cooperativas através de chamados e/ou canais internos como ligação e Teams;Prestar apoio nas atividades operacionais relacionadas a produtos e serviços do Sistema Ailos;Preencher dados em planilhas para elaboração de indicadores;Fazer acompanhamentos de relatórios referente as planilhas alimentadas;Utilização de sistemas internos para atendimento dos chamados e conferência de documentos.Realizar consultas cadastrais. Requisitos e qualificações É essencial :Atuação presencial na Central Ailos;Ensino superior cursando e/ou completo;Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou áreas correlatas;Familiaridade com sistemas, CRM e ferramentas como Microsoft Office e informática básica;Capacidade de adaptação a mudanças e novas tecnologia;Possuir o laudo médico atualizado conforme a Lei nº 13.146/2015 (Lei Brasileira de Inclusão), para ser anexado na candidatura da vaga.É diferencial:Conhecimento básico de matemática financeira;Ter atuado em Cooperativa de crédito ou Instituição financeira.Certificação CPA10/CPA20 e/ou CEA Ativa Informações adicionaisO QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...• Assistência Médica – se precisar é bom ter• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui• Programa Renascer – uma vida renasce a outra• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possi

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar atendimentos às cooperativas via chamados e canais internos.
• Prestar apoio em atividades operacionais de produtos e serviços.
• Preencher dados em planilhas para elaboração de indicadores.
• Fazer acompanhamento de relatórios de planilhas alimentadas.
• Utilizar sistemas internos para atendimento e conferência de documentos.

O que você precisa ter

• Atuação presencial na Central Ailos.
• Ensino superior cursando e/ou completo.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Familiaridade com sistemas, CRM e Microsoft Office.
• Possuir laudo médico atualizado.

Benefícios

Perguntas frequentes