Oncoclínicas&Co
Júnior · Presencial · Ribeirão Preto, SP
Realizar atendimento presencial e telefônico a pacientes e familiares, prestando orientações e garantindo o fluxo de atendimento. Atuar no controle de processos, organização de prontuários e apoio às rotinas administrativas da área de atendimento.
Descrição: O que você irá fazer:•Realizar atendimento presencial e telefônico aos pacientes e familiares, prestando orientações sobre consultas, tratamentos, fluxos de atendimento, localização de salas e esclarecimento de dúvidas, garantindo atendimento humanizado, individualizado e conforme a Política de Direitos e Deveres do Paciente.•Garantir o correto fluxo de atendimento e agendamento dos pacientes, assegurando conformidade com o plano terapêutico, monitoramento de consultórios, priorização de atendimentos e tratativas relacionadas aos convênios e autorizações de consultas e tratamentos.•Atuar na auditoria e controle dos processos de identificação segura do paciente, formulários de autorização de quimioterapia e demais documentos relacionados ao atendimento, assegurando conformidade com normas institucionais e requisitos de qualidade.•Monitorar e atuar em contingências relacionadas aos acessos aos portais de convênios, garantindo continuidade do atendimento e suporte às equipes envolvidas nos processos assistenciais e administrativos.•Organizar e controlar prontuários, documentos físicos, guias de atendimento e movimentações sistêmicas no Front Office, assegurando integridade, rastreabilidade e atualização das informações conforme fluxos internos.•Apoiar a coordenação de Atendimento e equipes médicas nas rotinas administrativas, incluindo elaboração de relatórios, correspondências, digitação de laudos, controle de documentos, escalas de atendimento e suporte às comissões internas.•Auxiliar na organização das atividades da recepção, acompanhando rotinas diárias, orientando aprendizes e equipe de atendimento quanto aos processos, formulários e padrões de qualidade e cordialidade no atendimento ao paciente.•Contribuir para a melhoria da experiência do paciente e alcance das metas institucionais, direcionando manifestações de pacientes e acompanhantes, identificando barreiras no atendimento e propondo ações para otimização dos fluxos.•Zelar pela organização do setor, controle de materiais de escritório, atualização de documentos e cumprimento das normas institucionais relacionadas à qualidade, segurança do trabalho, sigilo das informações e preservação ambiental.•Manter-se atualizado quanto às rotinas, políticas, processos e sistemas institucionais, executando atividades correlatas conforme orientação da liderança imediata.O que você precisa ter:• Ensino médio completo;• Atendimento a pacientes (clínicas, consultórios ou hospitais); • Pacote Office.Local : INORP - RIBEIRÃO PRETO/SPHorário: 2º a 5º 08:00 às 18:00 e 6º 08:00 às 17:00
Crie sua conta grátis pra candidatar
Em 1 minuto você libera a candidatura e o seu match com essa vaga.
Oncoclínicas&Co
Diversas
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.
