ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - IMOBILIÁRIA

Sobre a vaga

Há mais de 40 anos, as Empresas SJ conectam soluções em todas as frentes do ecossistema imobiliário, construindo uma trajetória sólida pautada na inovação, na tecnologia e na valorização do capital humano.Procuramos pessoas apaixonadas por atendimento, conexões e resolução de problemas e que, assim como nós, tenham respeito, transparência e empatia como valores essenciais.Nosso atendimento é feito presencialmente, por telefone, chat e e-mail, garantindo que cada interação proporcione uma experiência positiva aos nossos clientes, sejam eles inquilinos ou proprietários. Além do atendimento, esta função também é responsável por demandas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos.Nosso objetivo é oferecer uma jornada completa e satisfatória para os clientes, com atenção, cuidado e profissionalismo em cada detalhe. Responsabilidades e atribuições Atendimento ao cliente: responder e orientar clientes presencialmente, por telefone, e-mail e chat, garantindo uma experiência positiva.Suporte a inquilinos e proprietários: esclarecer dúvidas, resolver solicitações e acompanhar demandas durante toda a jornada do cliente.Registro e atualização de informações: manter sistemas internos, cadastros e documentos sempre atualizados.Apoio administrativo: executar tarefas como organização de arquivos, agendamento de compromissos e emissão de relatórios.Encaminhamento de demandas: direcionar solicitações para os setores responsáveis, garantindo respostas ágeis e eficientes.Controle de processos internos: acompanhar prazos e etapas de atendimentos e tarefas administrativas, mantendo os registros organizados.Garantir qualidade no atendimento: aplicar os valores da empresa (respeito, empatia e transparência) em todas as interações. Requisitos e qualificaçõesRequisitos e Qualificações: Ensino Médio Completo;Pacote Office e sistemas operacionais;Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;Conhecimento básico do mercado imobiliário (dif

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender e orientar clientes presencialmente, por telefone, e-mail e chat.
• Esclarecer dúvidas e resolver solicitações de inquilinos e proprietários.
• Registrar e atualizar informações em sistemas internos e cadastros.
• Executar tarefas administrativas como organização de arquivos e emissão de relatórios.
• Encaminhar solicitações para os setores responsáveis.

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office e sistemas operacionais
• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas
• Conhecimento básico do mercado imobiliário

Perguntas frequentes