Assistente de Atendimento (júnior - Pleno)

Sobre a vaga

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (JÚNIOR - PLENO) para cidade de São Paulo.ResponsabilidadesDar suporte à Gerente de Projetos/Atendimento na gestão das contas, através do relacionamento diário com clientes, Principais atividades:Atender clientes e acompanhar demandas do dia a dia, garantindo cumprimento de prazosDesdobrar briefings técnicos completos e assertivos para as equipes internas (criação, 3D, edição) e fornecedoresContribuir na Elaboração e acompanhamento de CronogramaAcompanhar reuniões de kick-off e reuniões de status com clientes, registrando alinhamentos e próximos passosAtualizações diárias das ferramentas de gestão de tarefas/controles/etc.Elaborar relatórios e apresentações para o seu(sua) gestor(ra) quando necessário/solicitado.RequisitosExperiência prévia em agência de publicidade, produtora de vídeo ou consultoria criativa, com rotina de atendimento a clientes.Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Asana, Trello, Clickup, Monday ou similares).Noções de pacote Office/Google Workspace e/ou Office 365, com bom domínio de Excel/Sheets e Power Point/Slides.Noções de gestão orçamentária e cronogramas.Comportamentos essenciais: Organização e planejamento; comunicação assertiva verbal e escrita; proatividade para antecipar problemas em vez de só reportá-los; adaptabilidade em ambiente de produção com prazos apertados e mudanças de escopo; discrição no trato de informações confidenciais de clientes; disposição para aprender processos e ferramentas novas.Superior Incompleto / cursandoAnalítico e detalhistaHorárioSegunda a sexta-feira, das 9h às 12h e 13h30 às 18h.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender clientes e acompanhar demandas diárias.
• Desdobrar briefings técnicos para equipes e fornecedores.
• Elaborar e acompanhar cronogramas.
• Acompanhar reuniões com clientes e registrar alinhamentos.
• Realizar atualizações diárias em ferramentas de gestão.

O que você precisa ter

• Experiência prévia em agência, produtora ou consultoria criativa.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos.
• Noções de pacote Office/Google Workspace/Office 365.
• Noções de gestão orçamentária e cronogramas.
• Superior incompleto / cursando.

Perguntas frequentes