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Júnior · Presencial · Nova Lima, MG
Vaga para Assistente de Atendimento do Produto SIGA em Nova Lima, MG. O profissional será responsável pelo atendimento inicial aos clientes, acompanhamento de chamados, organização de demandas e interface com outras áreas, visando a qualidade e a experiência do usuário.
Buscamos uma pessoa para atuar como Assistente de Atendimento do Produto SIGA, realizando atendimento aos clientes, acompanhamento de chamados e apoio na organização das demandas, com foco na qualidade e na experiência do usuário. Responsabilidades Realizar o atendimento inicial aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa. Registrar, classificar e direcionar chamados para os responsáveis adequados. Acompanhar o andamento das demandas, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos. Apoiar na atualização de informações e registros no sistema de chamados. Identificar demandas recorrentes e sinalizar oportunidades de melhoria para a liderança. Apoiar a equipe na organização de filas e priorização de atendimentos. Atuar em interface com as áreas de Produto, Desenvolvimento e Implantação quando necessário. Contribuir para a qualidade do atendimento e para a satisfação dos clientes.
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Diversas
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