ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - REGULAÇÃO DE GUIAS

Sobre a vaga

A Unimed Guarulhos valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e por isso prioriza os profissionais de casa, com oportunidade de adesão a novas posições. Quem Buscamos: ASSISTENTE DE ATENDIMENTOResponsabilidades e atribuiçõesAcolher, dar andamento, acompanhar e finalizar os processos eletivos, de urgência e emergência as solicitações de internação, exames, Sadt complemento, prorrogação, transferência e remoção de clientes 284 em 284, cliente 284 em 999, clientes 999 em 284Realizar chech list das ocorrências sistêmicas, dados cadastrais, conferência da documentação de acordo com a tabela de racionalização no Rol da ANSRealizar busca de local aos procedimentos sem rede em nossa área - tratativas com a Unimed Nacional / Credenciamento / Contato com os prestadores da rede indiretaRN395 - Posicionar os clientes quanto o andamento do processo de busca de local - autorização e agendamento de examesAcompanhar, cobrar e acionar as Unimeds Origem para finalização dos processos através do chat intercâmbio.Executar tarefas, compartilhar informações e fluxo de trabalho a fim de garantir a adequada realização das atividades dentro dos prazos da RN259Interface nas tratativas operacionais com setores de Credenciamento, Auditoria, Contas médica, RE, Juridico, Contratos, Ouvidoria através dos sistemas CRM e Servicedez e emailAtendimento dedicado aos RH’s das grandes empresas, ao médico cooperado e seus dependentesInformar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraudeLevantamento de dados e informações no sistema AUTSC mediante ações de NipExecutar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superiorRequisitos e qualificaçõesFormação: Ensino Médio Completo;Conhecimento em Pacote Office;Informações adicionaisAssistência Médica Unimed Guarulhos: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstétrica por meio da rede Unimed Guarulhos. (Somente Titular)Assistência Odontológica: Plano odo

Habilidades

O que você vai fazer

• Acompanhar e finalizar processos eletivos, urgência e emergência.
• Realizar checklist de ocorrências sistêmicas e dados cadastrais.
• Buscar local para procedimentos sem rede e contatar prestadores.
• Posicionar clientes sobre andamento de processos e agendamentos.
• Acompanhar e cobrar Unimeds Origem para finalização de processos.

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo
• Conhecimento em Pacote Office

Benefícios

Perguntas frequentes