Viveo
Júnior · Híbrido · São Paulo, SP
Assistente de Atendimento (SAC) | São Paulo/SP
Vaga para Assistente de Atendimento (SAC) em São Paulo/SP. Realizará atendimento ao cliente por diversos canais, tratativas de SAC e e-commerce, acompanhamento de ocorrências e registro de reclamações. Requer ensino médio completo, experiência com atendimento e Pacote Office. Atuação híbrida.
Sobre a vaga
VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.Saiba mais em: https://www.viveo.com.br/Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ao cliente por diferentes canais (telefone, e-mail, WhatsApp);Atuar no atendimento de clientes internos e externos;Realizar tratativas relacionadas ao SAC e e-commerce;Acompanhar ocorrências junto às transportadoras e intermediar demandas;Registrar reclamações em sistema e direcionar para as áreas responsáveis;Analisar, classificar e acompanhar solicitações, reclamações e dúvidas dos clientes;Atualizar controles internos e planilhas de acompanhamento;Responder manifestações no Reclame Aqui;Garantir um atendimento empático, ético e profissional;Demais atividades inerentes ao cargo.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Superior cursando será considerado um diferencial;Experiência com atendimento ao cliente e/ou SAC;Vivência com atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp;Conhecimento em Pacote Office;Facilidade para lidar com diferentes áreas;Atenção aos detalhes e boa gestão de rotina;Disponibilidade para atuar de forma híbrida, sendo 3x presencial no bairro Vila Cruz
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp.
- Tratativas relacionadas ao SAC e e-commerce.
- Acompanhamento de ocorrências com transportadoras.
- Registro de reclamações em sistema.
- Análise e acompanhamento de solicitações de clientes.
O que você precisa ter
- Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente/SAC.
- Vivência com atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp.
- Conhecimento em Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar de forma híbrida (3x presencial).
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.