Febracis Coaching
Júnior · Presencial · Santana de Parnaíba, SP
Assistente de Atendimento - Santana de Parnaíba
Assistente de Atendimento em Santana de Parnaíba para oferecer suporte a clientes e participantes de treinamentos. Responsável por esclarecer dúvidas, apoiar inscrições, registrar informações em CRM e dar suporte no pós-venda. Requer ensino médio completo, experiência em atendimento e boa comunicação.
Sobre a vaga
O Assistente de Atendimento será responsável por oferecer suporte aos clientes e participantes dos treinamentos da Febracis, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-treinamento. Atuará diretamente no esclarecimento de dúvidas sobre produtos adquiridos e dará suporte no relacionamento com os clientes, sempre alinhado aos valores e à excelência da Febracis.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ao cliente (presencial, telefônico, WhatsApp e e-mail) sobre produtos e treinamentos;Esclarecer dúvidas sobre conteúdos, cronogramas e modalidades de treinamentos;Apoiar o processo de inscrição, confirmação de presença e acompanhamento do participante;Registrar informações de clientes e demandas no sistema de gestão (CRM);Dar suporte no pós-venda, acompanhando satisfação e feedback dos participantes;Apoiar a equipe comercial e pedagógica na organização de turmas e eventos;Contribuir para a fidelização de clientes e manutenção do relacionamento.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (superior em andamento em Administração, Pedagogia, Psicologia, RH ou áreas correlatas será diferencial);Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou área administrativa;Boa comunicação oral e escrita;Boa comunicação interpessoal;Organização, empatia e foco em soluções;Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace e sistemas de CRM.DiferenciaisExperiência em atendimento na área de treinamentos, consultoria ou educação corporativa;Familiaridade com metodologias de desenvolvimento humano e coaching;Habilidade em lidar com múltiplos atendimentos e demandas simultâneas.Informações adicionaisNOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃO💳 Cartão Ifood: Vale-refeição e/ou Vale-alimentação flexíveis para atender a sua necessidade;🚌 Cartão Ifood Vale Mobilidade: Pago como Vale Transporte conforme previsto em lei, passagem intermunicipal ou estacionamento, facilitando seu deslocamentodepositado no seu cartão ifood.🏋🏽♂️ 💪🏼 TotalPass|GymPass:&nb
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento ao cliente sobre produtos e treinamentos.
- Esclarecer dúvidas sobre conteúdos e modalidades de treinamentos.
- Apoiar processo de inscrição e acompanhamento do participante.
- Registrar informações de clientes no sistema de gestão (CRM).
- Dar suporte no pós-venda e acompanhar feedback.
O que você precisa ter
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ou área administrativa.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Boa comunicação interpessoal.
- Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace e CRM.
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Benefícios
Sobre a empresa
Febracis Coaching
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.