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Júnior · Presencial · Nova Lima, MG
A vaga de Assistente de Atendimento na NSTECH foca no suporte pós-implantação de soluções, incluindo treinamentos, onboarding e atendimento de dúvidas. O profissional será responsável pela primeira linha de contato com o cliente, garantindo sua aderência e satisfação.
A vaga de Assistente de Atendimento na NSTECH é responsável pelo suporte e acompanhamento dos clientes após a implantação da solução, realizando treinamentos, onboarding, atendimento de dúvidas, abertura de chamados e suporte operacional. Responsabilidades Realizar o primeiro contato com o cliente após a aquisição da solução. Ministrar treinamentos junto ao cliente. Acompanhar o cliente em todo seu processo de aderência e onboarding (presencial e/ou virtual). Realizar capacitações internas. Dar andamento nos atendimentos internos quando não estiver alocado em clientes. Realizar a primeira linha de atendimento ao cliente. Ser proativo na solução de problemas, encontrando soluções rápidas e efetivas para o cliente. Sanar dúvidas, erros e solicitações dos clientes. Realizar abertura de chamados via software de gerenciamento para controle e estatísticas.
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Diversas
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