Sicredi
Júnior · Presencial · Porto Belo, SC
Assistente de Atendimento - Vila Nova - Porto Belo/SC
Assistente de Atendimento em Porto Belo/SC para atendimento presencial e digital, identificação de oportunidades e registro de atendimentos. Requer ensino superior e residência na região. Oportunidade para atuar em uma cooperativa de crédito.
Sobre a vaga
Responsabilidades e atribuiçõesO Assistente de Atendimento será responsável pelo atendimento ao público no balcão de atendimento da agência.Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados de forma presencial e digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência;Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência;Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário;Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa;Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, orientando os associados para uma experiência mais ágil, segura e eficiente;Prevenir e identificar possíveis fraudes e práticas de lavagem de dinheiro, garantindo a conformidade com os normativos internos e regulatórios;Promover uma experiência positiva para os associados e visitantes, facilitando a interação com as soluções digitais e garantindo a excelência no atendimento e na execução das rotinas operacionais.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas às atividades;Responsabilidade e confiabilidade;Comprometimento com a qualidade no atendimento e excelência na experiência do associado;Engajamento com a equipe e objetivos;Residir em Porto Belo/SC ou cidades limítrofes;Preferência ter certificação CPA, C-Pro R ou C-Pro I da ANBIMA https://www.anbima.com.br/.Informações adicionais
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento ao público no balcão da agência.
- Realizar primeiro atendimento presencial e digital.
- Identificar oportunidades de negócios e direcioná-las.
- Registrar atendimentos realizados nos sistemas.
- Apoiar associados no uso de produtos e tecnologias.
O que você precisa ter
- Ensino superior completo ou cursando.
- Residir em Porto Belo/SC ou cidades limítrofes.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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