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VIVA Eventos
Júnior · Remoto
Assistente de Atendimento - VIVA EVENTOS BRASIL - JUIZ DE FORA
Assistente de Atendimento na VIVA Eventos em Juiz de Fora. Realizará atendimento ativo e receptivo, negociação de débitos e adesão, e suporte geral. Exige noções de Excel, experiência em atendimento e afinidade com eventos. Atuação remota com horário comercial.
Sobre a vaga
Já ouviu falar da VIVA Eventos? ✨Somos a maior empresa de formaturas do Brasil e estamos presentes de norte a sul do país, realizando sonhos e impactando positivamente a vida de milhares de pessoas.Aqui, acreditamos que ninguém constrói nada sozinho. Por isso, o TIME é um dos nossos principais pilares. Nossos Vivers são jovens, capacitados e apaixonados pelo que fazem — e isso se reflete no reconhecimento que temos orgulho de compartilhar: somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place To Work® nos anos de 2022, 2023, 2024 e 2025 🏆. Esse reconhecimento traduz o que mais valorizamos na VIVA: nossa cultura e nossas pessoas.Se identificou? Então vem conhecer a oportunidade que temos para você! 🚀Qual é o perfil do nosso #TimeDoAtendimento?Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, com facilidade em se relacionar e proativas, que gostem de atender nossas comissões de formaturas de forma próxima, personalizada e única.Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente! Responsabilidades e atribuições Atendimento ativo e receptivo: Contatar alunos para oferecer suporte, esclarecer dúvidas e apresentar soluções de forma eficiente.Retenção de alunos: Agir estrategicamente para reverter cancelamentos de adesão e reter alunos interessados em desligamento.Cobrança e negociação de débitos: Contatar alunos inadimplentes, oferecendo alternativas como parcelamentos ou outras formas de quitação.Negociação de adesão: Abordar alunos não aderentes aos fundos, oferecendo opções e condições personalizadas de pagamento.Suporte geral: Oferecer atendimento receptivo para esclarecer dúvidas sobre a plataforma, processos e serviços.Requisitos e qualificaçõesHabilidades de comunicaçãoConhecimentos intermediários no pacote office-> Horário de trabaho: 08:12 as 18:00 - Atuação remota - Necessário residir em
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento ativo e receptivo a alunos.
- Retenção de alunos e reversão de cancelamentos.
- Cobrança e negociação de débitos.
- Negociação de adesão a fundos.
- Suporte geral sobre plataforma e serviços.
O que você precisa ter
- Conhecimentos intermediários no pacote office.
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Afinidade com a área de eventos.
- Horário de trabalho: 08:12 às 18:00.
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Sobre a empresa
VIVA Eventos
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.