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Júnior · Presencial · Brasília, DF
Assistente de Backoffice I
Vaga para Assistente de Backoffice I em Brasília, DF. Realizar atendimento ao cliente por diversos canais, registrar interações, prestar informações e tratar solicitações. Exige Ensino Médio completo, conhecimentos básicos de informática e boa comunicação.
Sobre a vaga
Descrição: - Realizar atendimento aos clientes pelos canais Chat/WhatsApp, e-mail e telefone 0800, seguindo os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa. - Registrar, atualizar e acompanhar solicitações, ocorrências, reclamações e demais interações nos sistemas corporativos. - Prestar informações aos clientes sobre cobranças, tarifas, aluguel de equipamentos/serviços, valores faturados e demais assuntos relacionados à operação. - Realizar tratativas de solicitações de estorno, ajustes, contestação de cobrança e demais ocorrências, conforme alçadas e procedimentos internos. Requisitos: - Ensino Médio completo. - Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais. - Boa comunicação verbal e escrita. - Capacidade de realizar atendimento ao cliente, registrar informações e seguir procedimentos operacionais. - Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender clientes via chat, WhatsApp, e-mail e telefone.
- Registrar e acompanhar interações nos sistemas corporativos.
- Prestar informações sobre cobranças e tarifas.
- Realizar tratativas de estorno e ajustes.
- Lidar com diferentes demandas simultaneamente.
O que você precisa ter
- Ensino Médio completo.
- Conhecimentos básicos de informática.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de atendimento ao cliente.
- Organização e atenção aos detalhes.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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