Assistente De BKO Início Imediato Barra Funda

Sobre a vaga

Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 15 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Você é apaixonado por fazer a diferença? Então esta vaga é para você! ??. Assistente de Backoffice (BKO) – Renault Como Assistente de Backoffice (BKO), você será responsável por acompanhar as solicitações de clientes proprietários de veículos Renault, garantindo o andamento e a resolução de suas demandas. Sua atuação será focada no tratamento de reclamações registradas pelos clientes por meio de e-mail, chat ou voz, realizando o acompanhamento de cada caso e buscando a melhor solução em conjunto com as concessionárias e áreas responsáveis da Renault. Além disso, será necessário registrar as tratativas nos sistemas, acompanhar os prazos de atendimento e manter o cliente informado durante todo o processo, sempre prezando pela qualidade no atendimento e pela satisfação do cliente. Local de atuação: próximo a estação de Metro Barra Funda Formato: Presencial Escala 5x 2 segunda a sexta (9:00 AS 18:00) Salário: 2.095,65 Benefícios: até o valor máximo de Vale-transporte: R$ 18,76/dia (integração metrô / Ônibus) * VR/VA: R$ 16,54 ao dia * Assistência médica e odontológica * Parcerias com escolas, faculdades e cursos de idiomas * Parceria com academias. Se identificou? Então, vem ser Neohyper :)

Habilidades

O que você vai fazer

• Acompanhar solicitações de clientes Renault
• Tratar reclamações registradas por e-mail, chat ou voz
• Realizar acompanhamento de casos e buscar soluções
• Registrar tratativas nos sistemas
• Manter o cliente informado sobre o andamento do processo

O que você precisa ter

• Experiência em Backoffice/Telemarketing
• Conhecimento em tratamento de reclamações
• Habilidade em comunicação escrita e verbal
• Capacidade de organização e gestão de prazos

Benefícios

Perguntas frequentes