Viacredi
Júnior · Presencial · Blumenau, SC
Assistente de Canais de Relacionamento - Foco em tratativas de Pesquisas e Reclamações
Vaga para Assistente de Canais de Relacionamento em Blumenau, SC, com foco em tratativas de pesquisas e reclamações. O profissional atenderá cooperados, resolverá problemas, identificará melhorias e contribuirá para a experiência do cooperado.
Sobre a vaga
Na Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos. Somos uma cooperativa feita de pessoas para pessoas — com proximidade, confiança e compromisso. Aqui, você tem a oportunidade de transformar vidas e construir sua carreira com propósito. Temos orgulho de conquistar posições de destaque entre as melhores empresas para trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW) 2025: 🥇1ª melhor empresa para se trabalhar em SC - categoria grandes empresas. 🥇 1ª melhor instituição financeira para se trabalhar no Brasil - categoria cooperativas de crédito. 🏆 4ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil – categoria grandes empresas. 🌟 Certificada com o selo de saúde mental pela Great People Mental Health Valorizamos um ambiente inclusivo e respeitoso. Todas as vagas estão abertas para talentos diversos — pessoas com deficiência, pessoas negras, LGBTQIAPN+, 45+ e outros. Importante: toda a comunicação do processo seletivo é feita por e-mail por meio da plataforma Gupy — desde o retorno da triagem até convites para entrevistas e etapas seguintes. Mensagens por WhatsApp são enviadas após a triagem inicial, caso você avance e converse com o recrutador, mas a comunicação principal continua sendo por e-mail. Fique de olho na sua caixa de entrada e no spam!Atender aos cooperados para resolução dos problemas nas tratativas de Pesquisas e Reclamações, atentando para a entrega de solução e identificação de melhorias internas na causa raiz, bem como prestar assistência na avaliação do desempenho dos canais de relacionamento, contribuindo com a melhor experiência do Cooperado.Responsabilidades e atribuiçõesAtender e orientar o cooperado com foco na resolução dos problemas, com qualidade e agilidade, no que se refere às demandas de tratativas vindas de reclamações por meio dos diversos canais disponibilizados para o cooperado, incluindo pesquisas, de acordo com a necessidade do sócio, esclarecendo dúvidas, prestan
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender cooperados para resolução de problemas em pesquisas e reclamações.
- Identificar melhorias internas na causa raiz dos problemas.
- Prestar assistência na avaliação do desempenho dos canais de relacionamento.
- Contribuir para a melhor experiência do Cooperado.
- Esclarecer dúvidas e prestar assistência aos cooperados.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.