Lojas Renner S.A.
Júnior · Presencial · Porto Alegre, RS
Assistente de Central de Atendimento Externo CSC | E-commerce
Vaga para Assistente de Atendimento Pós-Venda no E-commerce da Lojas Renner em Porto Alegre. Realizará atendimento via voz, chat e WhatsApp, identificando e solucionando necessidades dos clientes, garantindo uma experiência positiva e registrando atendimentos. Exige Ensino Médio completo, disponibilidade de horário e conhecimento básico em Pacote Office.
Sobre a vaga
Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para atuar como Assistente de Atendimento Pós-Venda no Núcleo de Atendimento das Lojas Renner.Se você é uma pessoa proativa, resolutiva e gosta de proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade é para você!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ao cliente por meio dos canais de voz, chat e WhatsApp.Identificar e solucionar as necessidades dos clientes de forma ágil e eficiente.Garantir uma experiência encantadora em cada interação.Fornecer informações claras e completas, utilizando os sistemas e ferramentas disponíveis.Atuar de forma proativa na resolução de problemas.Registrar corretamente os atendimentos realizados.Cumprir procedimentos, políticas e indicadores da área.Contribuir para os resultados da companhia, buscando sempre a satisfação do cliente.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completoDisponibilidade de horárioConhecimento básico em Pacote OfficeBoa comunicação e relacionamento interpessoalPerfil proativo, organizado e com foco no clienteDiferenciais:Ensino superior em andamentoExperiência com atendimento ao cliente ou pós-vendaInformações adicionaisFique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;Vale-Refeição/Alimentação;Vale-Cesta de Natal;Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;Cartão de crédito multicompras;Desconto de Colaborador nas nossas lojas.Para sua saúde e bem-estar:Assistência Médica;Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);Wellhub (Gympass);Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.Para sua flexibilidade e rotina:Metodologia B
Habilidades
O que você vai fazer
- Realizar atendimento ao cliente por voz, chat e WhatsApp.
- Identificar e solucionar necessidades dos clientes.
- Garantir experiência encantadora em cada interação.
- Fornecer informações claras e completas.
- Registrar corretamente os atendimentos realizados.
O que você precisa ter
- Ensino médio completo
- Disponibilidade de horário
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Perfil proativo, organizado e com foco no cliente
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Benefícios
Sobre a empresa
Lojas Renner S.A.
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.