Assistente de Central de Relacionamento

Sobre a vaga

Descrição: Como Assistente de Central de Relacionamento, você será responsável por fornecer suporte e atendimento aos cooperados, garantindo uma experiência positiva e resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente. As atividades incluirão: Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de cooperados, fornecendo informações precisas e soluções rápidas. Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos cooperados em sistemas internos. Realização de vendas dos produtos e serviços da cooperativa, buscando atingimento das metas. Requisitos: Requisitos: Ensino superior em andamento nos cursos de Administração ou áreas correlatas; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade para resolver problemas e lidar com situações de conflito. Diferenciais: Conhecimento em técnicas de vendas e negociação; Curso de atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender chamadas, e-mails e mensagens de cooperados.
• Fornecer informações precisas e soluções rápidas.
• Registrar e acompanhar solicitações e reclamações.
• Realizar vendas de produtos e serviços.
• Buscar atingimento de metas de vendas.

O que você precisa ter

• Ensino superior em andamento em Administração ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para resolver problemas.
• Lidar com situações de conflito.

Perguntas frequentes