Assistente de Cobrança

Sobre a vaga

Na Arena Auto Vidros, acreditamos que o sucesso da empresa é construído pelas pessoas. Valorizamos profissionais comprometidos, colaborativos e que buscam crescimento contínuo. Aqui, você encontrará um ambiente que incentiva o desenvolvimento profissional, reconhece resultados e oferece a oportunidade de construir uma carreira sólida em uma empresa em constante expansão.Estamos em busca de um(a) Assistente de Cobrança para fortalecer nosso time comercial! Procuramos um profissional com perfil consultivo, foco em resultados e habilidade para construir relacionamentos duradouros. Responsável por realizar a cobrança de clientes em aberto, mantendo um relacionamento cordial e eficiente, com foco na recuperação de valores e redução da inadimplência. Atua em todas as etapas do processo de cobrança, garantindo registros atualizados, negociações coerentes e atendimento humanizado.Responsabilidades e atribuiçõesRealiza contato com responsáveis financeiros via telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais, negociando pendências e promovendo acordos de pagamento.Controla títulos em aberto, mantendo o sistema de cobrança atualizado com histórico de ações, acordos realizados e status de pagamento.Emite e envia boletos, segunda via de faturas e demais documentos necessários para a regularização de débitos.Propõe alternativas de negociação, respeitando a política financeira da empresa e o perfil de cada cliente.Monitora e atualiza relatórios de inadimplência, realizando follow-ups periódicos conforme o cronograma de cobrança.Apoia ações preventivas para evitar inadimplência, como disparo de lembretes de vencimento e confirmações de recebimento.Atua em parceria com os times de atendimento, financeiro e jurídico, buscando soluções integradas e alinhadas às políticas internas.Elabora relatórios periódicos com indicadores de cobrança, recuperação de crédito e volume de negociações efetuadas.Garante cordialidade, ética e sigilo em todas as interações com responsáveis financeir

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar cobrança de clientes em aberto via telefone, e-mail, WhatsApp.
• Negociar pendências e promover acordos de pagamento.
• Controlar títulos em aberto e manter sistema de cobrança atualizado.
• Emitir e enviar boletos e segunda via de faturas.
• Elaborar relatórios periódicos com indicadores de cobrança.

O que você precisa ter

• Perfil consultivo e foco em resultados.
• Habilidade para construir relacionamentos duradouros.
• Garantir cordialidade, ética e sigilo nas interações.

Perguntas frequentes