Grupo Futuro
Júnior · Presencial · Porto Alegre, RS
Assistente de Cobrança
Assistente de Cobrança em Porto Alegre, RS, para contato ativo e negociação com clientes PF, visando recuperação de crédito. Exige Ensino Médio, experiência em cobrança e informática. Oferece diversos benefícios.
Sobre a vaga
Missão do Cargo: Responsável por realizar o contato ativo e a negociação direta com clientes Pessoa Física (PF), atuando nos canais de atendimento para formalizar acordos de pagamento, contribuindo para a recuperação de crédito, redução da inadimplência e atingimento das metas da área.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais Responsabilidades: Realizar rotinas de cobrança ativa contatando clientes via telefone, WhatsApp e e-mail para regularização de pendências em produtos financeiros (cartão de crédito, empréstimo pessoal e consignado). Negociar acordos de pagamento, oferecendo opções de parcelamentos, aplicando descontos e apresentando propostas personalizadas dentro das diretrizes da empresa.Registrar, com precisão, o histórico de interações, status de negociações e acordos firmados nos sistemas internos e ferramentas de cobrança. Acompanhar os próprios indicadores de desempenho para garantir o cumprimento e a superação das metas diárias e mensais de produtividade.Requisitos e qualificaçõesFormação:Ensino Médio completo.Experiência: Experiência prévia em rotinas de cobrança de clientes Pessoa Física (PF) com foco em produtos financeiros. Vivência prática em ambientes dinâmicos e orientados ao cumprimento de metas. Conhecimento básico em informática e familiaridade com a utilização e alimentação de sistemas de cobrança.Requisitos Desejáveis Conhecimento específico: Noções de matemática financeira aplicadas à rotina de negociação de dívidas. Conhecimento em ferramentas: Experiência prática na utilização de sistemas de CRM e planilhas em Excel.Informações adicionaisBenefícios:🍽️ Vale Alimentação e Vale Refeição flexíveis pelo iFood Benefícios;🛒 Cesta Auxílio;🏥 Plano de Saúde – Unimed;🦷 Plano Odontológico – Qualimais Uniodonto;🏖️ Day Off de aniversário;🎁 Presente de aniversário creditado no cartão iFood Benefícios;🧸 Auxílio-Creche;🏋️♂️ Wellhub – convênio com academias;🏆 Participação de Lucros e Resultados.
Habilidades
O que você vai fazer
- Realizar cobrança ativa via telefone, WhatsApp e e-mail.
- Negociar acordos de pagamento com clientes.
- Registrar histórico de interações e acordos nos sistemas.
- Acompanhar indicadores de desempenho e metas.
O que você precisa ter
- Ensino Médio completo.
- Experiência em rotinas de cobrança PF.
- Conhecimento básico em informática.
- Familiaridade com sistemas de cobrança.
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Benefícios
Sobre a empresa
Grupo Futuro
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.