AJS E ASSOCIADOS DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL LTDA
Júnior · Presencial · Teixeira de Freitas, BA
Assistente de Cobrança e Atendimento
Vaga para Assistente de Cobrança e Atendimento em Teixeira de Freitas, BA. Atividades incluem cobrança, negociação, acompanhamento de contas a receber, emissão de documentos e atendimento ao cliente. Requer experiência prévia em cobrança, contas a receber e atendimento presencial/digital.
Sobre a vaga
Experiência prévia com cobrança, contas a receber / atendimento ao cliente . Habilidade em negociação e argumentação para lidar com clientes inadimplentes. Conhecimento básico em rotinas financeiras. Facilidade com ferramentas de atendimento digital , como WhatsApp Business e e-mail. Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional e empatia . Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. Experiência anterior em atendimento presencial e recepção . Competências Comportamentais: Foco em resultados sem comprometer um bom relacionamento com o cliente. Resiliência para lidar com pressão e situações desafiadoras. Proatividade na resolução de problemas e melhoria dos processos. Ética e responsabilidade no manuseio de informações financeiras. Trabalho em equipe , sabendo colaborar e compartilhar conhecimento. Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes. Gosto por estudar e aprimorar habilidades , buscando sempre a evolução profissional. Realizar cobrança ativa e receptiva , negociando valores e prazos com clientes inadimplentes de forma estratégica e empática. Acompanhar contas a receber , garantindo o controle e atualização dos pagamentos no sistema. Emitir e enviar boletos, notas fiscais e digitalizar documentos , além de fornecer segunda via de documentos quando necessário. Atender clientes presencialmente e via WhatsApp, telefone e e-mail , prestando suporte sobre pagamentos, contratos e condições de negociação. Gerenciar chamados e solicitações de clientes , organizando e encaminhando demandas para os setores responsáveis. Manter registros atualizados das interações com clientes , garantindo histórico organizado para acompanhamento. Colaborar com a equipe financeira e operacional , garantindo alinhamento nas informações e tratativas. Praticar uma comunicação clara e humanizada , prezando pela boa experiência do cliente. Estudar e se atualizar sobre técnicas de negociação, atendimento e finanças , buscando aprimoramento contínuo.
Habilidades
O que você vai fazer
- Realizar cobrança ativa e receptiva, negociando valores e prazos.
- Acompanhar contas a receber e controlar pagamentos no sistema.
- Emitir e enviar boletos, notas fiscais e digitalizar documentos.
- Atender clientes via WhatsApp, telefone, e-mail e presencialmente.
- Gerenciar chamados e encaminhar demandas para setores responsáveis.
O que você precisa ter
- Experiência prévia com cobrança e contas a receber.
- Experiência anterior em atendimento presencial e recepção.
- Facilidade com ferramentas de atendimento digital (WhatsApp, e-mail).
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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