Assistente de Cobrança e Recuperação de Crédito

Sobre a vaga

Descrição: 🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades) Realizar a análise e classificação de contas em atraso utilizando sistemas de gestão de crédito para priorizar ações de cobrança. Executar contatos para negociar dívidas e recuperar créditos de forma eficiente. Registrar e atualizar informações no CRM de cobrança garantindo o histórico completo das interações com clientes. Monitorar prazos e condições de pagamento para assegurar o cumprimento dos acordos firmados. Gerar relatórios periódicos sobre o status das cobranças utilizando ferramentas de BI para acompanhamento de resultados. 🤝 Como você vai interagir e impactar Colaborar com equipes de financeiro e jurídico para alinhar estratégias de recuperação e mitigação de riscos. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de cobrança por meio do feedback e análise de indicadores. Participar de treinamentos e reuniões para alinhar práticas de atendimento e negociação que aumentem a satisfação do cliente. Auxiliar na implementação de novas ferramentas tecnológicas que otimizem a eficiência das atividades de recuperação de crédito. Requisitos: 🎓 Requisitos Indispensáveis Formação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente Comunicação clara e objetiva Domínio básico de Excel para controle e análise de dados 💻 Competências Técnicas Sólida vivência com sistemas de ERP e plataformas de gestão de cobrança Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito Capacidade de utilizar ferramentas de CRM para acompanhamento de clientes Habilidade em análise de dados financeiros e elaboração de relatórios 🧠 Competências Comportamentais Proatividade e organização para gestão eficiente das demandas Boa comunicação interpessoal e empatia para lidar com clientes Resiliência e capacidade de negociação sob pressão Trabalho em equipe e alinhamento com a cultura de ética e transparência 🌟 Diferenciais Conhecimento em legislação de crédito e cobrança Experiência com ferramentas de automação de cobrança Inglês intermediário para comunicação e leitura de documentos Certificações relacionadas a gestão financeira ou cobrança

Habilidades

O que você vai fazer

• Analisar e classificar contas em atraso.
• Negociar dívidas e recuperar créditos.
• Registrar e atualizar informações no CRM.
• Monitorar prazos e condições de pagamento.
• Gerar relatórios sobre status das cobranças.

O que você precisa ter

• Formação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
• Comunicação clara e objetiva.
• Domínio básico de Excel.

Perguntas frequentes