allu
Júnior · Presencial · Belo Horizonte, MG
Vaga para Assistente de Customer Experience em Belo Horizonte, MG, para atuar em uma startup em crescimento. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente via chat, registro de atendimentos, apoio na resolução de problemas e contribuição para a melhoria contínua de processos.
A allu é uma startup em crescimento , feita por pessoas que acreditam que o trabalho impulsiona nossos sonhos e faz a vida girar com propósito. Aqui, fazemos o que é certo, custe o que custar e vestimos a camisa de um desafio maior: transformar o jeito como o mundo consome. Na allu , acreditamos que resultado real precisa ser visto. Reconhecemos quem faz acontecer e valorizamos o impacto das entregas concretas. Isso porque, no fim, conquistar é sobre ver o esforço ganhar forma e ser celebrado. Somos movidos por excelência e velocidade, porque acreditamos que só assim as coisas boas deixarão de ser privilégio de poucos. Nossa missão é impactar 1 bilhão de pessoas com as nossas soluções de assinatura. Para isso, tomamos decisões rápidas, com ousadia e sempre com foco em melhorar a vida dos nossos clientes. Aqui, cada conquista tem um nome: pessoas reais que fazem acontecer. Buscamos pessoas com quem possamos contar, apoiar no crescimento e ter orgulho de chamar de ranger . Procuramos pessoas analíticas, honestas e que tragam leveza para a jornada — porque aqui, a diversão também faz parte do caminho. Quer fazer parte de algo realmente grande e aprender MUITO ao lado das pessoas mais determinadas e apaixonadas pelo que fazem? Então #vemserallu! O que você fará no dia a dia ? Atender clientes via Blip (chat), identificando necessidades e propondo soluções adequadas; Registrar e acompanhar os atendimentos de forma organizada; Apoiar na resolução de problemas técnicos e não técnicos; Colaborar com diferentes áreas quando necessário; Contribuir com a melhoria contínua de processos e materiais de suporte; Manter-se atualizade sobre nossos produtos e serviços. O que esperamos de você ? Ensino médio completo ou superior em curso; Boa escrita, escuta ativa e empatia; Capacidade de lidar com alto volume e demandas simultâneas; Agilidade, atenção aos detalhes e organização. Se você possuir, será um super diferencial: Experiência anterior com atendimento digital (chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais etc.); Capacidade de adaptação a mudanças de processos com rapidez; Vivência em ambientes de crescimento acelerado (ex: e-commerce, startups); Interesse genuíno pela área de Customer Experience. O que você vai encontrar na allu : 💳 Flash Benefícios de R$1.540,00/mês para mercado, restaurantes ou aquele delivery – o valor é fixo independente de meses com feriados ou não. 🎂 Day Off no mês do seu aniversário para curtir essa data especial. 🧘 Wellhub | Gympass com uma infinidade de opções de academias, personal training e apps de bem-estar com planos a partir de R$ 35,90. 👶 Licença maternidade e paternidade estendida – e ainda recebe um presente super legal do nosso time! 🍼 Auxílio creche de até R$300,00/mês para crianças de até 2 anos. 📱 Desconto diferenciado de allu.ranger na assinatura de eletrônicos. 📈 Possibilidade de ser uma pessoa investidora no allu.invest com condições diferenciadas! 🤝 Plano de Partnership : possibilidade de se tornar sócio(a) da allu. 🚗 Auxílio Mobilidade no cartão Flash para te dar mais liberdade no seu dia a dia. ❤️🩹 Plano de saúde e odontológico Unimed para cuidar da sua saúde – a allu cobre 50% da mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos. Nossa sede em Belo Horizonte (MG) é o reflexo da cultura da allu! São quatro andares com mesa de sinuca, bebidas, manicure, mercadinho para o lanche da tarde e um rooftop perfeito para aquela reunião ao pôr do sol. Acreditamos que estar junto faz toda a diferença! Aqui, conexão não é só papo, é vivência. Nosso espaço é feito para fortalecer o senso de pertencimento, impulsionar a colaboração, estimular a criatividade e criar um ambiente onde a troca acontece de verdade. Tudo isso enquanto a gente constrói, cresce e revoluciona o consumo juntos! #vemserallu
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Diversas
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