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Bosch
Júnior · Presencial
Atuar no atendimento logístico a clientes, gerenciando carteira de pedidos, acompanhando entregas e garantindo excelência no nível de serviço. Será responsável pela interface entre a Bosch e os clientes, monitorando indicadores e propondo melhorias.
Garantir o atendimento logístico aos clientes, assegurando excelência no nível de serviço, gestão eficiente da carteira de pedidos, acompanhamento de entregas, comunicação proativa com clientes e atuação integrada com o time de Operações, contribuindo para a satisfação dos clientes e os resultados da empresa. • Gerenciar a carteira de pedidos de clientes OEM, assegurando o processamento, acompanhamento e atendimento dos prazos acordados. • Atuar como interface entre a Bosch e os clientes, construindo relacionamentos de confiança e garantindo excelência no atendimento, comunicação proativa e elevado nível de serviço. • Assegurar o cumprimento dos requisitos logísticos dos clientes, monitorando a performance operacional e promovendo ações para garantir elevados níveis de serviço. • Monitorar indicadores de desempenho logístico (OTD, lead-time, níveis de estoque e demais KPIs), identificando tendências, antecipando riscos e propondo ações para melhoria dos resultados. • Gerenciar situações críticas de abastecimento e mudanças na demanda, coordenando ações multifuncionais para minimizar impactos à operação e evitar interrupções no fornecimento aos clientes. • Coordenar as interfaces entre as áreas fabris, garantindo o alinhamento das operações e a execução dos planos de atendimento. • Participar de reuniões de acompanhamento com clientes, apresentando indicadores, alinhando prioridades e conduzindo planos de ação para resolução de potenciais desvios. • Garantir a integridade e atualização das informações nos sistemas corporativos (SAP), assegurando a confiabilidade dos dados utilizados na gestão operacional e na tomada de decisão. • Elaborar relatórios de performance e apresentações, transformando dados operacionais em informações relevantes para apoiar a tomada de decisão da liderança. • Conduzir análises estruturadas de causa raiz para desvios logísticos, liderando a implementação e o acompanhamento de ações corretivas e preventivas. • Identificar oportunidades de melhoria contínua, simplificação de processos e aumento da eficiência operacional, apoiando iniciativas voltadas à redução de custos, eliminação de desperdícios e melhoria da experiência do cliente. • Atuar em conformidade com os procedimentos internos, requisitos de qualidade e políticas de compliance da empresa, contribuindo para um ambiente de trabalho seguro, organizado e orientado à excelência operacional. Superior Cursando ou Completo em Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica, Administração, Logística ou Comércio Exterior Inglês avançado para comunicação escrita e participação em reuniões. Conhecimento em Power BI Excel intermediário/avançado, incluindo tabelas dinâmicas, fórmulas de busca e análise de dados. Conhecimento em comércio exterior, Incoterms e logística internacional. Conhecimento em indicadores logísticos, como OTD (On Time Delivery), lead-time e níveis de estoque. Noções de transporte nacional e internacional, Incoterms e comércio exterior. Conhecimento em sistema
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Bosch
Diversas
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