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Júnior · Presencial · Curitiba, PR
Assistente de Customer Success - Generalista
Assistente de Customer Success Generalista em Curitiba, PR. Mapeará necessidades dos clientes, executará estratégias de engajamento e retenção, atuará na prevenção de churn e conduzirá reuniões de acompanhamento. A vaga é para nível júnior.
Sobre a vaga
Responsabilidades e atribuições: - Mapear as necessidades dos clientes ao longo da jornada com a Frenet, garantindo que atinjam seus objetivos; - Executar e otimizar estratégias de engajamento, retenção e expansão de receita (cross-sell e up-sell); - Atuar de forma ativa na prevenção de churn e no processo de reversão de cancelamentos; - Conduzir reuniões e contatos de acompanhamento, alinhamento e evolução com clientes; - Antecipar riscos, dúvidas e problemas, propondo soluções de forma proati…
Habilidades
O que você vai fazer
- Mapear necessidades dos clientes na jornada com a Frenet.
- Executar e otimizar estratégias de engajamento e retenção.
- Atuar na prevenção de churn e reversão de cancelamentos.
- Conduzir reuniões de acompanhamento e alinhamento com clientes.
- Antecipar riscos e propor soluções proativas.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.