Grupo Elfa
Júnior · Híbrido · Maringá, PR
Assistente de E-commerce Jr. (Atendimento ao Cliente)
Assistente de E-commerce Jr. em Maringá, PR, para atendimento ao cliente via chat, WhatsApp, e-mail e telefone. Acompanhará pedidos, resolverá dúvidas e reclamações, registrando tudo em sistema. Requer Ensino Médio ou Graduação em andamento e conhecimento básico de Pacote Office.
Sobre a vaga
Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar soluções personalizadas entregues por quem entende do seu negócio.Trabalhamos com integridade e respeito, compromisso e eficiência, intensidade e precisão para promover o acesso à saúde em qualquer lugar, no tempo certo e para todos que precisam.É isso que move nossa querida Elfa, a todo momento, todos os dias!Website | LinkedIn | InstagramAtuação será na Surya Dental (Site Surya Dental - Quem somos) uma empresa do Grupo Elfa.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ao cliente por meio de chat, WhatsApp, e‑mail e telefone;Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status de envio;Apoiar na resolução de dúvidas, trocas, devoluções e reclamações;Registrar e atualizar todos os atendimentos em sistema (ERP);Direcionar os clientes para as áreas responsáveis, quando necessário;Atuar de forma proativa na fidelização e satisfação do cliente.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo ou Graduação em andamento;Conhecimento básico do Pacote Office;Interesse ou experiência em rotinas de atendimento ao cliente e atividades administrativas;Conhecimento em sistemas de atendimento e acompanhamento de chamados.Diferencial:Experiência com atendimento ao cliente em e-commerce, televendas ou canais digitais;Conhecimento em sistemas ERP, especialmente Protheus, e plataformas de atendimento.Informações adicionaisLocal de trabalho: Rua Silva Jardim, 48, Zona 01, Maringá/PR;Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h;Modelo de trabalho: 4 dias presenciais e 1 dia em home office.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender clientes por chat, WhatsApp, e-mail e telefone.
- Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status de envio.
- Apoiar na resolução de dúvidas, trocas, devoluções e reclamações.
- Registrar e atualizar atendimentos em sistema (ERP).
- Direcionar clientes para áreas responsáveis.
O que você precisa ter
- Ensino Médio Completo ou Graduação em andamento.
- Conhecimento básico do Pacote Office.
- Interesse ou experiência em rotinas de atendimento e administrativas.
- Conhecimento em sistemas de atendimento e acompanhamento de chamados.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.