Assistente de Ecommerce

Sobre a vaga

* Tipo de contrato: CLT Efetivo. * Salário: R$ 1.927,00. * Empresa: A Amoedo é uma das líderes no varejo de materiais para construção, reforma e decoração no Rio de Janeiro, com mais de 50 anos de atuação no mercado. Com capital 100% nacional, a empresa é reconhecida por sua excelência no atendimento e recebeu diversos prêmios de fabricantes, além de figurar entre as dez maiores empresas do segmento no Brasil. * Objetivo do trabalho: O Assistente de Ecommerce é responsável por auxiliar na gestão das operações da loja virtual da Amoedo, garantindo a atualização de produtos, o processamento de pedidos e a comunicação com clientes. O trabalho visa proporcionar uma experiência de compra eficiente e satisfatória, alinhada com os padrões de qualidade da empresa. * Responsabilidades: - Auxiliar na atualização e manutenção do catálogo de produtos no site, assegurando que informações, preços e imagens estejam corretos e atualizados. - Processar e acompanhar pedidos de compra, verificando status de pagamento e assegurando que a logística de entrega ocorra conforme o prazo estabelecido. - Responder a consultas de clientes via e-mail, chat ou telefone, oferecendo suporte e esclarecimentos sobre produtos e serviços. - Colaborar com as equipes de marketing e atendimento ao cliente para promover campanhas e iniciativas que melhorem a experiência do usuário na loja virtual. - Gerar relatórios de desempenho das vendas online, identificando tendências e oportunidades de melhoria em parceria com a equipe de marketing digital. * Qualificações: Conhecimento em Chatbot. - Conhecimento prático em plataformas de e-commerce e no uso de ferramentas de gestão e análise de dados. - Habilidade em comunicação clara e objetiva, tanto escrita quanto verbal, para interagir com clientes e equipes internas. - Capacidade de organização e atenção aos detalhes, assegurando que as operações sejam realizadas de maneira eficiente. - Desejo de aprender e se desenvolver nas áreas de marketing digital e vendas online. ** Qualificações educacionais: Ensino médio completo. Desejável formação em áreas relacionadas a Comércio, Marketing ou Administração. ** Experiências profissionais: Experiência anterior em ambiente de e-commerce ou atendimento ao cliente é um diferencial. Estágios ou experiências acadêmicas relacionadas ao setor também são valorizados,com experiência em CHATBOT. ** CONHECIMENTOS, HABILIDADES: Conhecimento prático em ferramentas de informática, especialmente em Excel e plataformas de vendas online. Familiaridade com atendimento ao cliente e compreensão básica de processos logísticos.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atualizar e manter catálogo de produtos no site.
• Processar e acompanhar pedidos de compra.
• Responder a consultas de clientes via e-mail, chat ou telefone.
• Colaborar com equipes para promover campanhas.
• Gerar relatórios de desempenho de vendas online.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Chatbot.
• Conhecimento prático em plataformas de e-commerce.
• Habilidade em comunicação clara e objetiva.
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes.

Perguntas frequentes