Assistente de Engenharia (Assistência Técnica)

Sobre a vaga

Na Plano&Plano, construímos muito mais do que apartamentos: realizamos o sonho da casa própria de milhares de famílias. Desde 1997, já são mais de 67 mil unidades entregues — e seguimos crescendo, com novos lançamentos e desafios pela frente.Como Assistente de Engenharia da Assistência Técnica, você vai garantir a excelência no atendimento pós-obra, realizando vistorias técnicas, identificando a origem das ocorrências, conduzindo soluções dentro dos critérios de garantia e assegurando a satisfação dos clientes e a qualidade dos empreendimentos. Você vai se reportar à Supervisão de Assistência Técnica. Responsabilidades e atribuiçõesO que você vai fazer Realizar vistorias técnicas em empreendimentos entregues, identificando necessidades de manutenção e reparos.Atender clientes presencialmente, avaliando solicitações e reclamações relacionadas ao período de garantia dos imóveis.Elaborar diagnósticos técnicos e acompanhar a execução das ações corretivas.Registrar informações, acompanhamentos e evidências nos sistemas da área.Apoiar a identificação das causas das ocorrências e propor soluções visando a prevenção de recorrências.Atuar em conjunto com equipes de engenharia, manutenção e relacionamento com o cliente para garantir a qualidade dos atendimentos.Contribuir para a melhoria contínua dos processos de pós-obra e satisfação dos clientes. Requisitos e qualificaçõesO que é essencial Ensino Superior cursando (a partir do 6º semestre) ou completo em Engenharia Civil.Experiência anterior em Assistência Técnica, Pós-Obra, Manutenção Predial ou áreas similares.Vivência com atendimento direto ao cliente.Conhecimento básico em leitura e interpretação de projetos e sistemas construtivos.Disponibilidade para atuação predominante em campo. O que vai fazer diferença Experiência em Assistência Técnica de empreendimentos residenciais verticais.Vivência com vistoria de unidades habitacionais e análise de patologias construtivas.Conhecime

Habilidades

O que você vai fazer

• Realizar vistorias técnicas em empreendimentos.
• Atender clientes presencialmente sobre garantia.
• Elaborar diagnósticos e acompanhar ações corretivas.
• Registrar informações em sistemas da área.
• Apoiar identificação de causas e propor soluções.

O que você precisa ter

• Ensino Superior cursando ou completo em Engenharia Civil.
• Experiência em Assistência Técnica ou áreas similares.
• Vivência com atendimento direto ao cliente.
• Conhecimento básico em leitura de projetos.
• Disponibilidade para atuação em campo.

Perguntas frequentes