Assistente de Garantia - Belém/PA

Sobre a vaga

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um(a) Assistente de Garantia para assegurar o correto processamento dos atendimentos de garantia, seguindo rigorosamente as normas da montadora e os procedimentos internos, garantindo que todos os processos sejam aprovados sem pendências, evitando estornos, assegurando a recuperação dos créditos e contribuindo para a satisfação dos clientes e a sustentabilidade financeira da concessionáriaSe você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar os processos de garantia de cada atendimento, verificando histórico do veículo, quilometragem, data de venda, cobertura da garantia e aderência às normas da montadora.Verificar evidências técnicas, relatórios dos mecânicos, peças utilizadas e mão de obra aplicada, assegurando conformidade do processo.Avaliar necessidade de fotos, anexos adicionais ou solicitações especiais junto à montadora para aprovação.Realizar auditoria preventiva nos processos e ordens de serviço, corrigindo pendências antes do envio à montadora, evitando estornos de crédito.Efetuar transações de garantia nos portais e sistemas da montadora, anexando documentações obrigatórias.Requisitar autorizações para peças, produtos e serviços diretamente com a montadora quando necessário.Abrir processos de campanhas técnicas conforme diretrizes da fábrica.Requisitos e qualificaçõesSe você possui:Ensino Médio Completo;CNH Categoria B Ativa.Noções básicas de peças, mão de obra e mecânica automotiva Pacote Office (principalmente Excel).O #GrupoNewChase é o seu lugar!Será considerado um diferencial se você possuir: Cursos t

Habilidades

O que você vai fazer

• Analisar processos de garantia de atendimentos.
• Verificar evidências técnicas e conformidade do processo.
• Avaliar necessidade de documentação adicional para aprovação.
• Auditar processos e ordens de serviço preventivamente.
• Efetuar transações de garantia em portais e sistemas.

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo
• CNH Categoria B Ativa
• Noções básicas de peças, mão de obra e mecânica automotiva
• Pacote Office (principalmente Excel)

Perguntas frequentes