Assistente de Gestão de Clientes

Sobre a vaga

Buscamos um profissional para atuar no atendimento aos clientes, com foco em cobrança, regularização de pendências e suporte pós-venda relacionados aos nossos empreendimentos imobiliários. Atribuições: · Atendimento ao cliente através de telefone, e-mail e WhatsApp, · Efetuar cobranças com base na carteira de inadimplência, negociando condições de pagamento e acordos; · Alimentar e manter atualizado o sistema CRM com registros de interações, negociações e status de cada cliente; · Emitir boletos, segundas vias e demais documentos de cobrança; · Analisar e validar comprovantes de pagamento enviados pelos clientes. Realizar análises contratuais e aditamentos, garantindo conformidade e atualização cadastral. Requisitos · Ensino médio completo; superior em andamento será considerado diferencial; · Conhecimento intermediário em Excel; · Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para negociações; · Organização, atenção a detalhes, perfil proativo e resolutivo; · Senso crítico e comprometimento com prazos e metas. Benefícios Assistência médica e odontológica; Vale transporte ou estacionamento no local; Vale refeição e vale alimentação; Bonificação semestral; Apoio à saúde mental por meio dos nossos benefícios com o Zenklub; Apoio à saúde física por meio dos nossos benefícios com o TotalPass. Modalidade: Presencial Local de Trabalho: Vila Olímpia, São Paulo-SP

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp.
• Efetuar cobranças e negociar pagamentos.
• Manter sistema CRM atualizado.
• Emitir boletos e documentos de cobrança.
• Analisar comprovantes de pagamento e contratos.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Conhecimento intermediário em Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para negociações.
• Organização, atenção a detalhes e perfil proativo.

Benefícios

Perguntas frequentes