Assistente de Hotelaria 180h - HUC

Sobre a vaga

A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!!Quer fazer parte? Então confira abaixo o descritivo da oportunidade!Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar e acolher pacientes e acompanhantes durante a internação, realizando acompanhamento até o leito e orientações sobre as instalações e rotinas hospitalares.Realizar visitas de hospitalidade e acompanhar solicitações, dúvidas, elogios e insatisfações dos pacientes e acompanhantes.Intermediar demandas com as áreas de Higiene, Nutrição, Manutenção, Recepção e demais setores, acompanhando a resolução das solicitações.Acompanhar a gestão e liberação de leitos, verificando condições de quartos, mobiliários, enxoval, equipamentos e itens de hotelaria.Realizar rondas nas áreas assistenciais e comuns, acompanhando a qualidade da limpeza, organização, reposição de insumos e cumprimento dos padrões estabelecidos.Identificar e acompanhar não conformidades, chamados de manutenção e indicadores/SLA das equipes envolvidas.Apoiar o acompanhamento das equipes de higiene, incluindo escalas, checklists, auditorias e execução das rotinas de limpeza.Atender e encaminhar demandas relacionadas à alimentação junto ao Serviço de Nutrição.Realizar controle de pertences de pacientes, Achados e Perdidos, chaves e armários rotativos.Prestar suporte operacional à Recepção e demais áreas, contribuindo para a agilidade, organização e qualidade da experiência do paciente. Requisitos e qualificações Ensino médio completo;Conhecimento básico em Pacote Office;Desejável experiência na área hospitalar, hotelaria, atendimento ou áreas relacionadas;Boa comunicação verbal e facilidade para lidar com diferentes públicos; Disponibilidade e disposição para circulação constante pelas depe

Habilidades

O que você vai fazer

• Recepcionar e acolher pacientes e acompanhantes.
• Realizar visitas de hospitalidade e acompanhar solicitações.
• Intermediar demandas com outros setores hospitalares.
• Acompanhar gestão e liberação de leitos.
• Realizar rondas para acompanhar qualidade e limpeza.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Conhecimento básico em Pacote Office
• Disponibilidade para circulação constante

Perguntas frequentes